顺丰同城917骑士节在南京举办 探索平台与骑士共生共赢的新生态

    本报讯 （记者矫月）9月17日，杭州顺丰同城实业股份有限公司（以下简称“顺丰同城”）917骑士节在南京举办，以“同心守护・向新共丰”为主题，围绕安全保障、公平体面及成长突破，回应骑士期盼，探索平台与骑士共生共赢的新生态。

    作为行业的深度参与者与建设者，顺丰同城紧跟骑士群体需求，持续完善骑士保障与关怀。顺丰同城联席CEO陈希文在致辞中表示：“八年来，顺丰同城从覆盖200个县市、年单量不足1亿单，拓展至覆盖2400个县市、年单量超67亿单。这份成绩，离不开每位骑士的付出。我们将守护好骑士，持续丰富骑士的物质与精神生活，持续打造公平、有希望、值得依靠的平台。”

    数据显示，即时配送骑手因高频骑行，道路事故风险显著高于普通出行人群，超速、长时间疲劳骑行是导致骑行安全隐患的主要因素。对此，顺丰同城将风险感知全面前置，与交管部门进行数据协同，在防疲劳提醒、超速提醒等方面做到全量覆盖；同时依托行业首创的安全标语跟读，以常态化提醒强化骑士安全认知，引导骑士养成安全骑行习惯。

    今年，顺丰同城骑士装备完成全面焕新，智能头盔新增佩戴检测、碰撞报警及AI提醒功能，新一代工服兼顾安全防护与穿着舒适，丰海换电则以多仓换电、高品质电池保障续航与用电安全，从穿戴到换电全方位守护骑士的每一次出行。

    安全不仅在路上，也在劳逸之间的平衡。南开大学社会学院《外卖骑手生活世界研究报告》显示，骑手平均年龄33岁，不少骑手同时承担赡养老人、抚育子女的家庭责任，跑单收入是家庭重要经济支撑。由于按单计酬，一旦停下，收入便随之中断，家庭刚性支出的压力，让不少骑士即便疲惫也不敢停歇。

    针对这一结构性困境，顺丰同城率先破局，投入500万元基金落地两项暖心举措：首创“骑士家庭陪伴基金”，鼓励骑士在疲惫时主动停下，平台给予补贴支持。骑士得以休整，跑单状态更安全稳定，也有更多时间陪伴家人、照顾生活；此外，平台还特别关注女性骑手群体需求，首创女骑士健康关怀，如生理期关怀等，让女骑士能够安心休息，给予女骑士尊重与支持。

    与此同时，平台积极响应职业伤害保障试点政策，将新型职伤保障在全国推开，并在30余座城市先行落地社保补贴试点，搭配商业保险和健康险构建完善保障体系，让骑士跑单更有底气。

    顺丰同城长期扎根骑手搭建多通道职业晋升体系。目前，已有3613名骑士成长为队长、162人晋升站长，培育超过2000名骑士讲师，孵化近200名网红骑士，助力骑士挖掘个人特长，拓宽职业赛道。同时，平台持续助力骑士提升学历和技能，扶持22名骑士成功考取CAAC无人机证书，同步培养1.1万余名校园大使，在新时代给年轻人提供更多选择。

    AI、机器人快速发展的浪潮下，顺丰同城依托智能化场景优化跑单模式，通过机器人承接重复、标准化的基础配送工作，为骑士卸下高强度、机械式的负担，让他们将更多精力投入到有温度、更高价值的精细服务中，让跑单更轻松，也更有价值。

（编辑 张昕）