人瑞人才2019年营收同比增42% 互联网教育行业对灵活用工需求大增

    本报记者 贺骏

    日前，人瑞人才发布了其上市后的首份年报。财报显示，2019年人瑞人才灵活用工服务收益约为21.51亿元，较2018年的15.15亿元增长42.0%。灵活用工员工人数从2018年12月31日的19464人上升至2019年12月31日的25118人，同比增加29.0%。截至2019年年底，人瑞人才招聘入职34967名灵活用工员工。

    灼识咨询的报告显示，按截至2019年底所聘用的灵活用工人数计，人瑞人才市场份额为1.7%，在中国所有灵活用工服务提供商中排名第一；按2019年全年灵活用工收入额计，亦为中国最大的灵活用工服务提供商，市场份额为2.9%。

    新经济企业一直是人瑞人才重点服务的对象和大客户。财报显示，2019年人瑞人才来自新经济客户的收入占比为85%，100万元以上合同续约率为100%，来自重复客户的收入占比为76%。

    数据显示，中国新经济产业年度增长率约为22.7%。根据灼识咨询关于中国独角兽企业的2019年度调研报告中所列出的211家独角兽企业中，独角兽企业总数中约33.2%为人瑞人才的客户。

    财报显示，截至2019年12月31日止，人瑞人才为新经济企业客户配置了超过20600名灵活用工员工，占其整体灵活用工员工总数的约82.0%。

    人瑞人才董事长张建国接受《证券日报》记者采访时表示：“2019年灵活用工的数量主要增长来自下半年，以第四季度为主。因为2019年上半年，相对而言很多客户是比较谨慎的，所以增长就相对较慢一些。但是下半年开始就有一些明显的增长，第四季度增加明显。”

    尽管去年以来很多新经济企业纷纷“裁员”，但由于人瑞人才提供的用工人员主要是客服座席和信息审核人员，且不属于企业“正式员工”，因此不仅不会在新经济企业的“裁员”数量上体现，而且实际用工人数还有上涨。“如果是从员工的雇佣关系来说，对于裁员来说，人瑞派出的员工不列入他们裁员的范围之内”，张建国表示，而且因为我们的服务性岗位更多一些，基本上是比较刚性的需求。从春节期间和二、三月份的情况来看，我们还是保持一个基本的稳定状态，没有明显的减少，而且某些客户还有一定的增量，尤其是跟互联网教育相关的，需要的人数增加是比较快的。从3月份实际的运营来看，增加是比较明显的。

    事实上，尽管人瑞人才已经为市场提供了超过2万名的灵活用工人员，但是还有巨大的增量空间。“目前人瑞提供的灵活用工人员以这两类为主，一个是客服中心，一个是信息审核，这两类岗位的从业人员数量是很大的，客服中心的从业人员应该在百万左右，信息审核人员大概是一百万。所以在这两类岗位里面，我们还有大量的客户还没有提供相应的服务，在这个领域里面还有很大的空间可以去增长。”张建国表示。

    张建国表示，灵活用工的天花板目前还看不到。中国灵活用工的数量还不到1%，但是在欧美国家都将近10%，所以从数字来看，大概还有10倍的空间。再加上中国这么大的劳动力人口基数，从市场空间来看几十倍的增长是能看见的。再落到具体某个企业上面的话，一些头部企业，包括行业的领先企业的增长空间就会更大。

（编辑 张伟）