经济日报：快递全面恢复运力 “最后100米”需抓紧解决

    盼包裹盼得望眼欲穿的消费者今天迎来了一个好消息——3月9日，国家邮政局宣布目前除湖北地区外，行业产能已基本恢复到正常水平，复工人数近300万人，复工率达到92.5%。来自企业的数据也显示，四通一达等中国主要快递公司全国快递网点（除湖北）100%复工，每天处理的快递量超过去年同期。

    快递第一时间全面复工，对消费者来说，意味着又能愉快地“买买买”，对于广大中小商家来说，则意味着又可以在线发货，尽快恢复活力，这对于促进经济生活尽快回复正常运行意义重大。

    不过，“最后100米”的问题还没有完全解决——因为多地小区仍实行封闭管理，对快递小哥仍然采取“一刀切”禁入的方式，快件包裹仍然只能堆放在小区门口，由居民自取。这严重影响派送效率，消费者特别是一些行动不便的人员出门拿快递也不方便，遇上快件体积大或者重量沉，没有机动车的消费者取件就更麻烦了，还容易造成人员聚集、快递丢件。据调查，很多小区超四成的进出人次是为了取快递或外卖。

    当下我国疫情形势已经较为平稳，人民群众急切盼望尽快回到正常的工作生活秩序之中，抓紧解决快递“最后100米”的问题，也是对群众需求的及时回应。医学专家已表示新冠病毒通过邮件传播的概率较小，只要做好防护工作，确保快递小哥身体健康，让快递小哥与包裹一起重返小区，不会带来更大风险。

    可喜的是，全国很多地方已在积极探索让快递小哥重返小区。在上海浦东新区，快递员提供个人信息、企业提供隔离证明和承诺书后发放出入证；在浙江杭州，快递员凭“城市生活绿色通道”标识、杭州健康码绿码可进入小区；在湖南长沙，快递员佩戴口罩、接受体温检测并登记后，可进入小区投递快件。

    当然，疫情防控工作须臾不可放松，行业主管部门、快递企业、地方政府和社区管理方包括快递小哥本人，都必须共同做好保障工作，才能把“最后100米”的问题稳妥解决。比如，为小区配送的快递小哥必须固定人选，发放出入证，进门前做好登记和体温检测，在小区活动时要全程佩戴口罩；让不同的快递公司分时段进入小区，错时配送；快递小哥进行无接触配送，不要直接接触居民；等等。

    据国家邮政局介绍，目前有超过一半的省份出台政策，允许快递员在测量体温正常后可进入小区进行投递服务。各地邮政管理部门应主动协调地方政府，努力排除“最后100米”的障碍和堵点，集中解决好快递小哥进小区的现实问题。快递企业与物业单位也应该密切配合，让用户更方便地收取快件。希望各地创新方式，做好风险防范，让快递运转早日恢复正常。（经济日报记者 佘颖）