本报记者 桂小笋
如果要找一个时间跨度足够长的传统行业，服装一定能位列其中。然而，正是这个已经被所有人熟悉的行业，从业者想要创业、守业、变革，却非易事。行业以中小企业为主的特征，让这些企业拥有“船小好调头”的特征的同时，也为所有从业者提出了不一样的挑战：如何在复杂的经营环境中，稳住航行并驶向星辰大海？善变的消费者，多元化的渠道建设，新科技元素的应用，不同功能的诉求，产业链把控能力的考验……每一个环节稍有不慎，都容易被甩出局。
成为行业的常青树并不容易，品牌历史可以追溯到1992年的优诺服装、成立28年的娅丽达、成立17年的左街右巷·ZUOJIEYOUXIANG，有属于自己的秘诀。
未来要多方合力强化识别度
优诺服装CEO闫慧奇在接受《证券日报》记者采访时说，最近15年的女装行业发展，可以分为四个阶段。第一个阶段是在2008年至2015年前后，女装行业经历了飞速发展的野蛮生长时代，整个行业内部相对无序，无论是品牌管理效率还是定位的清晰度、运营细节都不成熟，而率先发觉这些问题并完成升级的企业，在2016年至2019年的第二个阶段中，品质、管理、风格同质化的现象突出，差异化成为竞争共识。第三个阶段是2019年至今，复杂的经营环境，让从业者正视打造内功的重要性，数字化转型、渠道纳新、盘活私域流量等挑战全面袭来。
“在第三个发展阶段中，优诺服装发力数字化转型，在融合线上线下、提供高质量服务、增强店员素养、提升选品能力，提供个性化服务上下了一番苦功。现在想想，复杂的经营环境不是坏事，加速了企业向内生成新能力以‘过冬’。”闫慧奇说。
而时至今日，服装行业走到了近15年来的第四个发展阶段，经济环境大格局更为复杂，全行业面临的共同问题，是如何重新打造全流程价值体系，梳理运营逻辑和经营模式，“以优诺服装为例，随着消费者场景的增加，产品和服务模式都要随之调整节奏。而这些，要以全面的数字化来‘打底支撑’。”闫慧奇介绍，目前来看，数字化转型对柔性供应链的打造有非常明显的效果，“让企业从需求来倒推生产，对库存、采购、资金使用效率都有很好的帮助作用。”
除了供应链的重塑之外，闫慧奇建议，在复杂的经营环境中，企业要沉下心来，坚定初心，不要盲目跟风赚快钱，“想办法从市场、管理中要效率、充分利用资本平台放大企业价值，这些都可以让企业有更好的竞争护城河，但前提是，企业要静心练好内功。”对于当前的行业状况，闫慧奇认为，要实现服装领域的中国制造到中国智造，建议各级部门、行业协会、龙头企业等多方合力，提升中国服装品牌和服装行业对全球时尚行业的话语权，加强标准制定的参与度，最终形成在服装行业有东方识别度的中国智造新标签。
需要熨平波动周期影响
左街右巷·ZUOJIEYOUXIANG品牌创立于2008年，彼时，“互联网新零售”大潮初起。
“纵观全年的销售周期，‘双11’在公司销售的自然年里还是一个很好的爆发日。同时对公司和团队而言，这一天更是一块特别好的试剑石。日常的累积其实会更重要点，毕竟老电商人中有一句话，把每天都按‘双11’的要求认真去做，那么来临的时候一定会有满满的收获。”左街右巷·ZUOJIEYOUXIANG副总经理李宝玉告诉《证券日报》记者，从2009年到2023年，“左街右巷·ZUOJIEYOUXIANG”品牌经历了15个“双11”，完整见证了“双11”大促从诞生、引爆、普及到每一个商家和消费者，到近年来的复杂经营环境下，消费者和各平台的流量分化。
每一次变革伴随而来的，是销售额的大波动，如何熨平这种波动的周期对企业的影响，李宝玉认为，“坚守初心，练好内功”是公司成为常青树的关键。
“以不变应万变。”李宝玉认为，无论外界环境如何变化，竞争的本质永远是品牌产品线与市场消费方向的匹配度问题。考虑到这种基本诉求，左街右巷·ZUOJIEYOUXIANG的产品研发紧跟粉丝群体的消费方向。并且，在不同的节点复盘自身、回望自身、升级自身，“所以，虽然这十多年来市场变化很大，但是公司每年度还是实现了比较可观的年度业绩增长，简言之，目前市场消费能力还是略有强劲感的。”
在采访过程中，提及竞争护城河的修筑，李宝玉谈了几个关键词：消费力、年轻力、去繁就简、内视自己：“年轻群体成为消费主力军，对企业和消费者而言，少了很多表面的形式感与不必要的表面仪式感。消费者也会比较理性，大促氛围式购物，也最终演变回取悦自己、奖励自身的满足感式购物。面对这种变化，所有行业和企业能做的，其实还是老生常谈的一个观点，即，坚持创新与主动求变。主动拥抱市场的变化，不要放弃创新。这样才会倒逼自身去成长与升级。行业和企业未来能贡献出更加成功的转型升级，一定是靠行业和企业自身的自我审视和觉醒，靠在今天一个个创新积累蹚出来的。”
在变和不变中找到平衡
6200万元，这是今年娅丽达在“双11”期间销售金额的最终数字，此前，公司预定的销售目标是5600万元。“2013年是我们第一次参加‘双11’，到今年已经是第11次参与。以前，‘双11’预热期长，但是会集中在11月11日当天爆发，对企业来说，供应链、仓储、物流等各方面压力比较大，最近几年，‘双11’的战线周期拉长，这为参与企业留出了不少缓冲时间和地带，可以从容应对，顾客的购物体验也更好。”娅丽达电商事业部负责人曾令恒告诉《证券日报》记者。
11年的“双11”参与经验，让娅丽达在激烈的竞争中筑高了自己的品牌护城河，老品牌焕发新生机。曾令恒介绍，在过往激烈的竞争中，娅丽达能有一席之地，主要做到了两点，变和不变：“变，就是根据消费者需求、购买方式的变化而调节自身，企业及时调整产品结构和销售渠道，积极拥抱变化，消费者在哪里，我们就去哪里，从图文电商到直播电商，随着电商销售占比越来越高，目标用户群体画像更清晰，有助于企业的产品开发；不变，就是成立28年来，娅丽达始终以女裤为核心拳头产品，始终聚焦产品研发、版型和制作工艺的改进，心无旁骛，专注做好产品。”
对于当前服装行业的整体发展状况，艾媒咨询CEO张毅告诉《证券日报》记者，当前，消费者的诉求越来越细分，这就倒逼企业在产品创新、科技研发上多投入。而销售渠道的多变，也让具有创新精神的企业具有脱颖而出的机会。
“整体来看，服装行业的转型升级迫在眉睫。过去，行业和企业依靠简单工艺就可以获得顾客，但随原材料、技术、生产效率、供应链组织能力等各个环节发生变革，企业面临的竞争环境也发生变革，在这样的背景下，唯有通过组织创新提升效率才能走的长远。”张毅解释，但这种激烈的竞争环境，同样是行业和企业的巨大机会。
（编辑 袁元）
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