争端 回应 结果 社评
编者按

   在新媒体时代下,社交媒体上的影响力成了发声的渠道,维权的武器,投诉的手段。人人皆媒,公关公司都可能陷入舆论漩涡,为自己公关。但对于事件的本质大家似乎并不关心真相到底是什么,而是选择相信那个看起来更像是真相的当作真相。而这其中,大V们对舆论的影响之大往往能左右整个局面。揭露真相和曝光丑闻的工具,从媒体的笔变成了微博微信的键盘,从记者转换成大V。本专题从各方梳理多元观点试图引导舆论正常化,缓和舆论“罗生门”,引导读者透过现象看本质,理性看待而不是沦为某些头部大V商业竞争的工具。

新媒体时代舆论“罗生门”几时休

热点争端

   3月14日晚,一篇微信公众号文章《蓝色光标,所谓亚洲最大公关公司,如此坑害老员工,良心真的不会痛吗?》阅读量快速突破十万,文中提到知名公关公司蓝色光标在大规模裁员,并且以威胁手段劝诫员工主动离职,不给员工赔偿金……[详细]

   商业的本质在哪里?商业是建立信用体系,维护消费秩序。京东最大的问题就是出了问题,不解决问题。无论你在京东消费多少次,你没有信用体系,你消费不受保护,你反馈无门……[详细]

企业方说辞

   据奔驰方面称,该公司目前并不具备在后台对车辆进行干预的技术。梅赛德斯-奔驰车辆具备多重安全保障系统,确保驾驶者在极端情况下依然可以进行刹车操作。针对报道中情况,我们已与薛先生进行了友好沟通,希望尽快获得其同意对相关车辆进行专业检测……[详细]

   商家承认是发货过程中出现了失误,并愿意为消费者办理退款退货或换货,并承担相关的国际运费支出,但消费者坚持要求获得十倍赔偿。作为平台仲裁方,在商家并非售假的情况下,京东无权要求商家提供十倍赔偿……[详细]

事件结果

   民警介绍,“我们让他往最左侧的通道走,但他最后经过走的是第三个通道。过了收费站我给他打了两个电话,第一个电话里他告诉我速度又飙起来了,我说我已经跟陕西交警沟通过了,注意安全;随后我又给他打了第二个电话,他告诉我,车已经停下来了。”……[详细]

   17日晚间,京东CMO徐雷通过微博回应六六投诉事件。徐雷称,京东全体管理层专门针对此事进行了全面的反思和自我批评,将会对此事件负责到底,并且向六六女士的朋友道歉……[详细]

   蓝标辞退员工事件大结局,公司和员工双双回应,员工道歉,删掉了文章,蓝标老板赵文权发全员邮件,澄清认知。从邮件来看,当事员工被定性为屡遭客户投诉,不思进取……[详细]

   这次事件的发生,也让外界对智能驾驶产生了担忧。就在奔驰定速巡航失控的同时,比亚迪也因为控制车辆陷入舆论旋涡。有消息称,比亚迪通过后台锁死了其维权车主车辆,尽管事后证明是提供车辆的车辆服务公司所为,与比亚迪基本上没有关系,但其远程控制车辆的能力也让人心生畏惧。除此之外,近几年发生的智能驾驶事故也并不少见……[详细]

评论及影响

   有汽车业内人士对《证券日报》记者表示,某些在国外调教好的软件系统,到了国内会根据路况和国人的使用习惯重新调教,这就有可能造成原本可以配合良好的部件之间出现细微的配合偏差……[详细]

   扩大第三方平台业务,看似一场主宾皆欢的联盟,风险则是,用户体验降低,最终影响京东本身的美誉度。此次被六六“炮轰”便是明证。背后更大的隐忧是,如京东第三方平台业务超过50%,京东商城一贯为傲的自营模式定位,也面临着颠覆……[详细]

本期责编:李波 邮箱:923239197@qq.com

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