本报记者 许洁 见习记者 王君
“广州庆祝海底捞新店开业，完成所有步骤后，自动存入零钱，可提现……”近日，有媒体报道称，广州一位消费者在朋友圈刷到上述信息，按步骤完成操作提现时，却发现被导流到一个专门发色情小说的公众号。
实际上，上述行为是利用“红包”外衣在网络上传播淫秽色情小说的犯罪行为，有关部门一直在积极打击。这类犯罪行为不仅会损害相关企业品牌和形象，更会造成部分消费者直接的财产损失。
“海底捞红包”假链接再起
近日，据新华社报道，全国“扫黄打非”工作小组作出安排，中央宣传部、中央网信办、工业和信息化部、公安部、文化和旅游部、国家广播电视总局6部门开展“净网”集中行动，专项整治网上有害信息和不良内容，着力唱响网络主旋律、弘扬网络正能量。
与此同时，全国“扫黄打非”办公室公布了7起“净网”典型案件，其中一案件涉及非法引流。即一团伙自2020年以来采取散布“海底捞红包”“疫情补贴”“节假日补贴”等谣言方式非法引流，引导网民关注其控制的微信公众号，再通过微信公众号传播淫秽色情小说，诱导用户充值进行非法牟利，涉案金额2000余万元。
“这类案件不仅会影响企业的正面形象，造成一部分不明真相消费客户的流失，也会造成部分消费者直接的财产损失。”北京市中同律师事务所合伙人赵铭律师对《证券日报》记者表示，在这个平台迭起的互联网大背景下，作为消费者应当擦亮眼睛，抵挡诱惑：第一，消费者应当具有风险意识。不要随便点击不明来源的红包信息等，天上不会掉馅饼。第二，相关产品的优惠或红包抵用券一般是通过门户网站等官网发布，不会通过一些不知名或陌生的微信公众号发布。第三，假冒红包的跳转链接均不可信。消费者如遇此类非法引流，应当及时关闭并向平台举报。
其实，作为“海底捞假红包”谣言信息的受害方，海底捞各门店也经常遇到类似的困扰。最近，海底捞将在桂林义兴开设门店的信息发布后不久，门店负责人金经理就在朋友圈看到“海底捞红包”链接，随后便组织员工向网络平台投诉了此链接，并通过公司上报给相关监管部门。不久之后，该链接就因包含低俗信息被停止访问。
“在线上，我们会通过举报、与平台方联系等方式打击此类信息，还特别在官网发布声明，提醒消费者不要受骗；在线下，我们会向监管部门进行举报并积极提醒消费者。”6月18日，海底捞相关负责人对《证券日报》记者表示，为打击违法犯罪行为，避免更多消费者上当受骗，公司的相关活动均通过官网、官方微信公众号、微博等官方渠道发出，这种假冒红包的跳转链接均不可信。
律师建议多举措打击非法引流
实际上，作为一家知名餐饮企业，海底捞深受其扰，多次被不法分子用作引诱大众的“鱼饵”。海底捞官网显示，自2019年7月起，其已针对相关信息做过4次声明，涉及“海底捞招聘线上兼职”“违规售卖海底捞门店等位号码”、假冒“海底捞”及“海底捞火锅”名义发布“【海底捞】宴请全城，500元现金券免费送！”等虚假信息。
针对上述情况，海底捞相关负责人表示：“我们坚决拥护国家净网活动，随着净网活动的深入，我们相信此类虚假、违法信息会逐步缓解。如果有消费者看到类似信息，请不要相信，同时可以将提供相关线索给到海底捞以便报告给监管部门处理，或直接向有关部门举报，共同维护我们的净网空间”。
赵铭也对《证券日报》记者表示，对于相关受害企业而言，可以采用以下措施来打击相关非法引流，保护企业的品牌和形象。“一是在公司的官网、微信公众号、微博等官方渠道的显著位置重点声明：有关优惠券或红包减免等福利均在公司官网等官方渠道发布和直接推送给会员关联账户，企业不委托任何第三方机构或平台发布福利。二是不定时通过向会员客户发送短信或推送微信的方式进行上述提醒和告知，避免会员客户受损。三是与微信、腾讯、阿里等各大平台方保持密切联系，及时向相关平台反映此类信息，通过与平台的合作打击这些非法引流。四是及时向监管部门进行举报，通过公权力手段维护自身合法权益。”
公开信息显示，今年以来，“扫黄打非”部门组织开展“净网2021”等专项行动，深化对网络直播、社交、论坛社区、网络漫画等领域的清查工作，取得阶段性成效。截至5月底，监管部门累计处置网络有害信息155万余条，取缔关闭非法网站6400余个，查办涉网“扫黄打非”案件960起，全国“扫黄打非”办联合公安部、文化和旅游部等挂牌督办重大涉网案件70起。
（编辑 崔漫 乔川川）
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