本报记者 谢诚
4月18日,国金证券佣金宝3.0产品发布会在上海举行。作为最早“触网”的券商,国金证券得益于互联网技术实现了弯道超车。佣金宝自2014年推出以来,在券商创新服务的先发优势明显。此次的更新迭代,佣金宝更是抛出“智能化、个性化、去中心化”三个关键词,深度挖掘客户需求。2018年,超越传统券商的能力边界去拓展服务已经成为证券行业的新目标。
新版佣金宝服务先行
2014年2月20日,国金证券与腾讯战略合作之后,佣金宝便横空出世,以万2.5佣金率和闲置资金理财服务迅速抢占市场,引发了券商的“触网”比拼。国金证券凭借先发优势及产品的特色功能,市场份额得到大幅提升,佣金宝也因此被市场称之为“鲶鱼”。
被称为全能行证券交易终端的佣金宝1.0首次提出了“1+1+1证券服务”,其亮点功能是7X24小时手机开户、万2.5佣金率炒股、闲置资金理财。
2015年2月,国金证券推出佣金宝2.0版本,当时,国金证券副总裁纪路在接受媒体采访时表示,佣金宝2.0将把差异化服务进行终端落实,在满足客户交易等多种功能的前提下,要把整体用户体验做到极致。
2017年,佣金宝将“高品质咨询服务”作为服务塑造的重点,推出股市直播、智能诊股、策略选股、条件选股、今日操盘、相似K线等众多咨询服务功能,覆盖了从资讯速递、数据解读、选股工具、持股分析到分析师互动交流的“全投资咨询链”。同时,佣金宝还打造了股友圈、组合广场等股民间的交流平台,推出“佣金宝模拟炒股大赛”,帮助股民在互相交流中获得提升。
三年的韬光养晦,国金证券佣金宝3.0版本终于横空出世。据介绍,此次新版本的推出,主要积累了两个版本的客户需求数据、行为数据以及服务经验,在此基础上对1+1+1证券服务进行深化,是交易服务升级、理财服务升级和咨询服务升级的综合体。
发布会上,国金证券相关负责人介绍,佣金宝3.0是功能上的实力派,集交易、理财、融资、咨询等功能于一体,是个超级的股票交易终端,也是齐全的证券服务终端。
三个关键词踩准市场机会
发布会上,记者了解到,综合来讲,佣金宝3.0的特点,可以概括为三个关键词:智能化、个性化、去中心化!
智能化,主要将体现在咨询服务上,通过移动互联、大数据等技术的应用,你将从3.0体验到全方位的智能咨询服务。
个性化,体现在对单个账户的服务上,我们基于每个股民个人账户将提供千人千面的服务,这是佣金宝3.0的一大亮点。
去中心,就是以每个客户为中心,来打造服务。以往,券商的服务,是以券商能力为中心,能力边界就是服边界。上述负责人表示,我们正在以“客户需求为中心”,超越传统券商的能力边界去拓展服务,只要客户有需求,我们就去实现它。他指出,过去是客户围着券商转、围着券商的网点转,以后是券商的各个职能部门围着客户需求转。去中心,是去掉券商这一个中心,转而变成无数个“客户需求”的中心。
佣金宝3.0的智能咨询,是佣金宝1+1+1中高品质咨询的重要部分。智能咨询的目的,是想让用户通过相关功能的运用,实现“1分钟高效决策”,抓住瞬息万变的市场机会。佣金宝3.0把股民关注的这些基本面、技术面、消息面等等的数据,进行汇总分析,直接形成通俗易懂的结论给你,你只要看着结论做买卖决策就行,1分钟内就可以看懂市场,进行决策。
“具体来说,佣金宝3.0的智能咨询,包括智能资讯、智能选股和持股分析三大块。”该负责人告诉记者,“同时我们还有个性化的账户诊断、交易提醒、菜单定制等,让每个账户都可以有不同的投资体验。让客户得到一些个性化的专属服务,这就是我们的目的。”
发布会最后展示了佣金宝3.0的服务矩阵,该负责人强调,目前佣金宝的交易+理财+咨询的服务体系已经完全成型,而智能+个性+去中心化的产品特点正在彰显。
“互联网技术融入证券这么多年,再提先发优势,已经没有太大的意义。接下来,我们将从细微处创新,做好精准化服务。在跌宕起伏的市场中,投资者能够收获稳稳的幸福。”该负责人如是说。