平安产险北京分公司已接冰雹报案超一万笔

    本报讯 （记者冷翠华）北京气象局5月13日18时发布冰雹黄色预警，北京多地区出现强对流天气并伴随冰雹。记者从平安产险北京分公司了解到，截至5月14日10点30分，该公司接到冰雹报案量10436笔。其中，石景山区3943笔，海淀区2567笔，房山区1566笔。

    冰雹黄色预警发布后，平安产险北京分公司迅速启动应急响应，由总经理室牵头成立应急指挥部，统筹风控、理赔等多部门联动，推出“预防—救援—理赔”服务方案，全力保障客户生命财产安全。

    针对此次冰雹，平安产险北京分公司推出多个专项服务举措，例如，建立“半小时研判”机制，通过卫星云图实时追踪冰雹云团移动路径，调度成立应急小组，重点支援受灾区域。建立三级预警防护体系，更好地实施风险减量；通过三大智能通道开展极速服务等等。

    针对此次冰雹灾害，平安产险北京分公司通过全渠道报案，AI客服自动识别雹损伤情，客户可通过好车主APP新增“冰雹快拍”功能，3张照片即可完成定损。

    平安产险北京分公司表示，后续将持续通过“科技+人力”双重保障，为首都市民筑牢财产安全防线。

（编辑 张伟）