本报记者 苏向杲
8月8日,由中国保险行业协会(简称“中保协”)主办,北京量子保科技有限公司(简称“量子保”)承办的“互联网财产保险合作联盟第五期沙龙”在北京举行。
就业内关注的保险科技赋能中小企业保险保障服务方面,量子保创始人、CEO汤鹏表示:“目前全部的线下流量企业,比如早教服务、医美服务、医养平台、蓝领人群,甚至是农村平台的服务都是原有的社会形态,他们有固有的流量,但是却缺少帮助他们提高流量、提高变现机会、提高用户保障的手段。保险科技应用的下一个节点就是解决这些中小企业的困境,专门为中小企业提供保险保障服务。”
量子保创始人、CEO汤鹏
汤鹏以量子保举例称,“作为平台,一方面我们可以触达到比较分散的这些场景。另外我们与合作的保险公司,给场景方提供有竞争力的产品,帮助中小企业和个人解决他们的用户体验、风险,甚至是提升他们的流量和变现。”
比如,量子保通过和知名鲜花电商品牌花点时间合作,通过量子保的AI识别技术将原本分散的用户理赔实现高效集中处理。
再如,驾培领域,全国有大约两万多所驾校,竞争激烈、服务同质化、学员对驾校不信任是一直困扰驾校发展的关键问题。量子保开发了一款“驾考保”保障产品,可以提供科目一到科目四挂科、重考产生的费用补偿,一举解决了学生和驾校之间的信任问题,同时也提升了驾校的招生率,实现收入增长。
量子保还尝试将创新技术应用到宠物医疗健康范畴。在宠物已然成为人们生活中的重要成员,量子保试图用新技术改变以往的芯片植入宠物身体的硬性做法,尝试用AI宠物识别技术,帮助每一个宠物建立起自己的ID。通过和量子保合作的保险公司和宠物医疗机构,实现宠物的轻松投保,就医时只需要到指定宠物医院,量子保开发的小程序会自动进行理赔处理,就医理赔过程会更加轻松、人性化。
“通过这些案例我们看到,线下中小企业他们所服务的用户的痛点逐渐被满足,另外通过大数据、AI、图像识别的这种技术解决了差异定价。什么是真正的互联网化,不仅仅我们做互联网的生意,不仅仅是我们把保险公司、保险中介互联网化,而是全方位借助大数据、高科技不断驱动整个行业的发展。”汤鹏表示。
实际上,近年来,从互联网保险到保险科技,保险业与科技的融合不断深入。一方面保险公司们开始用科技武装自己,另一方面,领先的互联网巨头和科技企业也在加速布局保险市场。从渠道变革、场景创造,再到科技重构,保险科技改变了传统保险行业的认知,催生了新的保险需求,重塑了保险价值链,孕育了保险生态系统。保险科技的深度应用,改善了保险消费者体验,提高了保险普惠水平,拓展了保险的深度和广度。