招商信诺人寿牵手网易 对公司业务数字化升级

    本报记者 苏向杲

    近年来，金融科技（FinTech）在全球兴起，多元化的科技因素如VR、生物验证技术、智能机器人等正在不断被融入保险行业。在此大趋势下，招商信诺人寿保险有限公司（简称“招商信诺人寿”）近日与网易（杭州）网络有限公司（简称“网易”）在杭州举行了战略签约仪式，通过借助互联网企业的人工智能、大数据和云计算等技术，对公司业务进行数字化升级和创新。

    招商信诺人寿与网易的此次合作在品牌推广、人工智能、网络安全、精准营销和大数据挖掘等层面达成了多项协议。招商信诺人寿将借助网易新闻和网易严选等平台进行品牌推广；利用网易的人工智能技术，如“七鱼智能客服”平台发展智能客服、智能问诊等共享服务，并进一步研究、开发人工智能在保单审核、风控联合建模等保险行业的场景化应用；另外，还将与网易一起，运用大数据挖掘技术，根据保险业务模型联合建模，以进行更高效、精准的风控管理，同时将数据进行可视化分析；此次合作中，网易广受好评的云课堂教育培训平台也将为招商信诺人寿所用，为其员工提供业界标准的保险、理财等相关培训课程及订制课程。

    招商信诺人寿总经理兼首席执行官赖军表示：“网易不仅仅是一家中国领先的互联网技术公司，更是一家缔造美好新生活的互联网服务商，这也与我们希望带给客户更健康、更幸福、更有保障的生活的使命不谋而合。此次战略合作协议的签署，将为我们搭建更高层次的创新发展平台，为实现以客户为中心的科技创新，不断提升服务水准增添新动力。相信这次合作会大力推动招商信诺人寿的保险科技平台建设以及保险服务技术的升级。”

    “保险行业传统的产品驱动模式必将朝着定制化、智能化方向发展，这对保险行业既是机遇又是挑战，大数据、云计算和人工智能等先进科技也将成为保险发展的内在要求和新的驱动力。”网易杭州研究院执行院长汪源出席当天活动，他表示，相信网易大数据以及人工智能与招商信诺人寿业务的结合，在一定程度上将整合保险行业的资源，打破保险行业跟其他行业之间的数据孤岛，同时也是传统行业和互联网科技相结合的新趋势。