反诈永远在路上

    证券时报记者 杜晓彤 李颖超

    今年9月，全国人大常委会表决通过《反电信网络诈骗法》，专门为遏制电信网络诈骗犯罪行为推出了一部上位法，表明当前的反诈任务之紧急。

    在此之前，国务院打击治理电信网络新型违法犯罪工作部际联席会议办公室有关负责人曾向媒体表示，当前各类电信网络诈骗犯罪正成为发案最多、上升最快、涉及面最广、民众反映最强烈的犯罪类型。

    为此，各方合力促使反诈工作的力度不断加强。一方面，为斩断诈骗分子的信息流和资金流，铲除电信诈骗滋生的土壤，自2020年10月起“断卡行动”在全国范围内开展；另一方面，银行及金融科技集团也在持续加强风控技术手段的更新与应用。

    记者了解到，目前已有金融科技集团成立了专门的反诈技术研究小组，投入技术研发以提升反诈能力，商业银行、支付平台等机构也都在主动开展反诈工作，保护用户资金安全，显示平台型企业正在积极主动地承担社会责任。

    蚂蚁集团大安全技术部总裁李俊奎告诉记者，电信网络诈骗的风险更加隐性，“现在大多数进行欺诈资金交易操作的是受骗者本人，表面上与正常交易无异；诈骗过程也多是跨平台实施，支付只是其中一环。这要求反诈技术具备更加复杂、多维的隐性特征挖掘、分析能力，从而更准确地识别风险”。

    在电信诈骗案高发的外部因素倒逼下，金融机构纷纷加码“叫醒电话”、交易延迟到账、数据协同、多维风控等反诈措施。与此同时，除了提升技术，科普宣教也是反诈的重要组成部分。

    一位接近经侦办案的人士表示，以上海地区为例，警方目前在积极推动线上监测与线下反诈教育，“比如，我们监测到一个用户的手机存在被诈骗分子骚扰的嫌疑，就会打电话取得联系，必要时进行上门劝导”。

    另一方面，央行、银保监会等监管部门也在频繁发布有关消费者保护及反诈宣传的内容，并积极指导银行等金融机构加强理财防骗意识，保护公民的财产安全。

    记者通过走访发现，“反诈”字眼出现在不少银行机构以及金融科技公司的展板上。特别是今年下半年以来，不少银行都陆续加强了反诈教育活动的开展。部分头部金融科技公司在加强自身风控技术之外，还选择与公安部门合作，向诈骗高发地区居民针对性地发送“警惕诈骗分子假冒该公司客服人员身份”的短信。

    “很多诈骗分子打着金融科技公司或者银行员工的名义实施诈骗，但根本不是我们的员工，这都是他们的幌子和道具。”某头部金融科技公司的一位工作人员说。在他看来，虽然从法律角度来讲，机构身处其中可以说是“无辜的”，“但如果我们的用户被诈骗的事情多起来，对机构的品牌和声誉伤害很大，所以我们也一直在努力加强反诈宣传，希望能够减少用户受骗的情况”。

    当前，金融机构面临的新型电信网络诈骗，背后的对手往往是全球化的黑产团伙，反诈工作无论是事前预判还是事后弥补、追溯的难度都比较大。“反诈骗之路是永无止境的，任何一家平台都无法确保100%安全。”李俊奎认为，面对愈加全球化、智能化的黑产团伙，生态合作联防是风控行业发展的必然趋势，如何在可信环境下让风险信息共享，如何实现全链路的智能风险防控，增强行业协同效应，将是金融机构未来需要持续探索的方向。