仲财通“互联网仲裁”显成效 “触达率”和“回款率”双提升

    本报记者 许洁

    作为P2P网贷风控的重要一环，逾期款项的催收一直在业界都是讳莫如深的话题。平台们不愿提及各自的坏账率，逾款催收的方式往往也拿不上台面。以往简单粗暴的催收模式也已经无法满足P2P网贷行业发展需求，如何利用互联网技术提高催收效率成为业界关注的话题。

    互联网仲裁应时而生

    最近两年，互联网仲裁作为方兴未艾的新兴贷后管理方式备受瞩目。

    2017年12月1日，监管层《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》（下称《通知》）下发后，行业迎来政策洗礼，多家现金贷平台业务受到影响。与之同时，借款用户也发生较大改变，大批老赖用户浮出水面，不仅表示“坚决不还款，拖死平台”，甚至在各大网络论坛蛊惑他人拒不还款等。

    受此影响，多家平台入催率和逾期率大幅升高。面对此种境况，许多平台不得不采取措施维护自身利益，现金贷头部公司及多家银行和持牌消费金融机构，都已开始尝试用互联网仲裁的方式解决贷后逾期问题，力图通过这种更加便捷、高效的法律手段抵御“老赖”群体的非法侵害。

    诉讼成本较高、判决流程复杂冗长等是困扰平台利用法律手段催收的一大屏障，如今市面上已有多家仲裁机构开展互联网仲裁业务。在运用多种合法合规方式进行催收依然无法回收款项时，仲裁便成了解决平台与借款用户间借贷纠纷的重要法律方式之一。

    杭州互仲网络科技有限公司成立于2017年4月，总部位于杭州市，是领先的互联网仲裁服务提供商。公司拥有的“仲财通”产品作为互联网仲裁服务行业的先行者，双向赋能仲裁委和平台客户，使合作仲裁委员具备互联网仲裁的能力，使合作平台享有高效率、低成本的互联网仲裁服务。

    先予仲裁是“低成本创新”

    仲财通CEO丁志刚表示，对于大部分消费金融平台而言，除了互联网仲裁本身，以其为入口的综合贷后服务值得更加关注。丁志刚介绍到，依托互联网仲裁，仲财通为平台提供的服务实际上包括仲裁方案定制服务、协助批量仲裁服务、仲裁调解服务、协助执行服务等，在每一个流程都起到极好的贷后催收效果，从而让客户在贷后管理环节产生很好的收益。

    丁志刚谈到，互联网仲裁的裁决书属于生效法律文书，威慑效果是公权力施加的。因此，不仅贷后不良资产得以确权，对于逾期人而言一旦纳入到法院系统的失信被执行人名单，其生活的方方面面就受到巨大的影响，而如此大的失信代价毫无疑问可以反推促进绿色贷后生态建设，或将改善当前频频引发争议的贷后处置状况。

    同时，仲财通CEO丁志刚对前些日子引发争议的“先予仲裁”作出了回应。他说：“先予仲裁凭借所谓的事先签署的调解书，无需对案件进行实质性审理，即直接可出具‘裁决书’，可谓‘低成本创新’，可惜硬伤太多，只能到此为止。”而仲财通为合作仲裁委员会设计的网络仲裁平台，严格遵循合作仲裁委员会根据民事诉讼法、仲裁法及相关法律制定的网络仲裁规则，充分保障仲裁当事人合法享有的申请回避、举证质证、答辩、辩论、反请求等仲裁中程序权利，现有的网络仲裁程序及系统完全符合最高人民法院最新司法解释的要求。

    丁志刚称，互联网仲裁之所以成为互联网金融行业的热点是因为有三点：第一，依法合规的开展贷后管理工作，符合监管要求和未来趋势；第二，仲裁及执行环节皆产生正向收益；第三，有力的贷后措施推动改善贷前流量。

    但“互联网仲裁”并不是万能钥匙，丁志刚表示，互联网仲裁中最常见的问题主要包括：1）申请主体：适格主体的取得；2）电子合同规范性：电子合同的形式与内容；3）资金给付凭证：完整的资金流向；4）不支持的业务：比如存量业务、借条模式。

    据丁志刚透露，“某批M6+账龄现金贷案件的仲裁阶段回款率，在介入调解后提升两倍左右。某批次M2账龄案件，电催触达率10%，仲裁触达率37%。2018年，某批执行受理案件约270件，账龄60天+，截至目前执行回款率达到44.8%。”可见，仲财通的“互联网仲裁”服务确实给客户的贷后管理带来了一定的价值。