本报讯
2018年7月28日，国际专属照护旗舰品牌星健Sapphire·香山长者公馆正式开放。公馆由复星康复养老产业发展集团养老业务重要产品线之一——“星健控股”联手澳洲领先的高端养老运营商“蓝宝石控股集团（SapphireHoldingsGroup）”合资打造，将澳洲高端照护理念和先进技术全面引入中国，为长者提供健康、快乐、富足的颐养生活方式。
香山长者公馆的两大投资方均拥有丰富的养老服务运营经验。复星康复养老产业发展集团涵盖了机构养老、康复医疗、社区业务等丰富的产品形态，代表性项目有星堡中环养老社区、星堡浦江养老社区、宁波星健兰亭CCRC持续照料型社区、近30家蜂邻社区居家一体化照护中心等。蓝宝石成立于2003年，总部位于澳大利亚墨尔本，是澳洲知名的高端护理型养老品牌，现有35家机构、3000余张床位。蓝宝石在澳洲的服务特色聚焦照护服务、生活方式及环境设施三个维度，以基于多学科的专业理念和技术、为住户创造快乐的生活方式著称。
优越环境 毗邻颐和园
公馆毗邻颐和园秀美风光，位处“三山五园”皇家风景区核心地带、海淀区“一河十园”观光园区范围内，项目本身拥有一个几千平米的欧式庭院，每层还有露台花园，能直接欣赏香山、玉泉塔景观，环境极佳，是兼具繁华都市与静谧环境的都市养老花园。
“我们的位置优势十分明显、毗邻颐和园，就在西四环外、五环内，可以说真正做到了离尘不离城，家属可以随时来和长者小聚，而且附近有多家三级以上的医院。”公馆副总经理龚增良介绍。
专业照护 澳洲模式以人为本
在照护方面，该项目采用了蓝宝石服务模式的核心元素“21天评估”，并引入了其自主开发且运营成熟的IT照护系统，为全面了解掌握住户的身心状况、人生阅历、社交支持等提供了充分保障，是开展个性化服务的基石。
此外，服务团队十分国际化，拥有多名从美国、欧洲、澳洲归国的经验丰富的多学科专家，包括养老服务、心理学、失智照护、社工等各个领域。他们均已接受蓝宝石团队的系统培训。
负责该项目的星健代表、星健控股养老运营副总经理张立静表示：“我们与澳方的合作是深度且全方位的，澳方除了真金实银的投入以外，还持续不断地派多名资深专家来项目培训、指导、甚至驻场工作，仅刚刚结束的导入培训，就有6名蓝宝石专家直接授课，内容涉及9大服务板块41个主题。”
公馆的护士冯雅玲谈到接受澳洲培训时的感受说：“澳洲服务是通过系统的评估，很详细地了解长者，然后提供一个个性化的服务。比如您是不是不能弯腰，所以泡完脚需要护理员去擦脚，因为腰不好的人脚抬再高也够不着。但是另外一些长者，自己能擦脚，那么就会鼓励他们自己做，我们可以提供他们需要的其他个性化服务。”
Starfish海星文化 关注长者健康快乐
星健Sapphire·香山长者公馆将全面引入澳洲养老服务精髓，始终践行蓝宝石崇尚并成功践行多年的“海星文化”，关注长者精神层面的健康、快乐、尊严，将把协助客户享受高质量的生活方式作为重中之重，为长者创造一种积极、乐观、高参与度、可满足不同需求和兴趣的生活方式。同时定期对相关工作进行效果评估，使之始终保持高水准的服务状态。
公馆总经理、澳籍资深养老专家邓迈克认为，香山长者公馆将综合利用环境、餐饮、护理、医疗保障、活动等各种优势，为“中国长者打造一种符合每个人需求的快乐生活方式”。
香山长者公馆仅有77个房间、98张床位，因其完整引入了澳洲的养老服务模式和专业技术，且位于北京“三山五园”的核心区域，资源极其稀缺，因而备受各界瞩目。公馆作为完整引入澳式高端养老服务的代表性项目，充分借力双方的资源优势，将环境、照护、生活方式这三个核心元素整合在一起，打造集聚“专业性、稀缺性、尊享性”的中国优质全能照护服务品牌。
同时，香山长者公馆积极实现复星优质资源的相互导流与赋能，全面融通集团内部如和睦家、ClubMed等健康、快乐资源优势，助力长者生活品质升级，实现生活上的健康、快乐、富足。
