陆金所控股推出“行云2.0” 科技助力攻坚小微融资痛点

    本报记者张文湘 见习记者金婉霞

    小微企业融资面临着准入门槛高、申请流程复杂、等待时间长等痛点，如何更好解决？陆金所控股给出了“智慧化”的解决方案。10月31日，陆金所控股推出了AI智能贷款解决方案“行云2.0”。记者从发布会现场了解到，它以人工智能为核心，对小微融资业务流程进行改造，可使中大额小微借款申请时长进一步下降20分钟，95%的用户可在1.3小时内获得借款。

    别小看这20分钟，借款申请时长所减少的每一分钟，都有着算法设计人员对于各个流程环节的“极限压缩”——精简操作步骤，可减少申请时长8分钟左右；并行等待审批结果，可减少申请时长4分钟左右；对于必须等待的场景，可提前让客户进行下载签名证书等，减少申请时长3分钟左右；将多个申请节点并行，减少申请时长3分钟左右；抵押借款实现数字化签约，签约流转时间再降30%。

    据陆金所控股产品及资金研发团队总经理王耀华介绍，公司始终在加快构建与数字经济发展相适应的数字融资服务能力，为小微企业主提供智能、高效的解决方案，“以此次推出的“行云2.0”为例，后者优化了超过100个系统卡顿问题，将视频接通成功率提升至99.6%，视频接通速度提升60%。”

    陆金所控股财报显示，2024年前三季度，平安担保共服务19.6万小微企业主。服务多尽心，让主要客户更“省心、省时又省钱”这也是陆金所控股的态度。记者在现场获悉，截至2024年9月底，“行云”累计帮助104.4万客户获得借款2395亿元，申请流程平均耗时降低31%，流程断点减少50%。除此外，“行云2.0”还将消费者保护融入整个借款流程，将客户授权、权益确认、费用确认等消费者权益告知措施贯穿起来，全面保护客户知情权。

（编辑 张钰鹏）