金融消费者需防范“套路”营销行为 提升金融素养势在必行

    本报讯 据中国银保监会消费者权益保护局发布的2022年首期风险提示显示，消费者应注意防范侵害金融消费者知情权、自主选择权、公平交易权、财产安全权的“套路”营销行为。

    根据风险提示，这些“套路”营销行为主要包括：一是片面信息披露、隐藏产品风险等“套路”侵害消费者知情权。二是互联网界面设置暗藏“套路”侵害消费者自主选择权。三是互联网贷款营销不当诱导“套路”侵害消费者公平交易权。四是套路贷、非法集资、诈骗等违法犯罪“套路”侵害消费者财产安全权。

    如何让消费者的权益得到保护？银保监会消费者权益保护局建议，警惕隐瞒风险、模糊费用等虚假宣传套路，根据自身风险承受能力和需求购买金融产品。

    除了提高警惕，金融消费者提高金融素养势在必行。

    近日，亿欧智库发布《2021年中国财商教育行业发展研究报告》（以下简称报告）。

    报告认为，财商教育是国家推进普惠金融的重要补充方式。联合国在2005年提出普惠金融这一概念。2016年国务院发布了《国务院关于印发推进普惠金融发展规划（2016—2020年）的通知》，明确需要结合国情深入推进金融知识普及教育，培育公众的金融风险意识，提高金融消费者维权意识和能力，引导公众关心、支持、参与普惠金融实践活动。

    中国人民银行金融消费权益保护局日前发布的《消费者金融素养调查分析报告（2021）》也指出，通过金融教育提升国民金融素养水平，有助于促进普惠金融深入发展，有利于维护金融消费者的长远和根本利益，有益于金融市场健康稳定发展。

    报告还认为，我国中小投资者数量庞大，需加强投资者教育力度。低门槛、多样化的投资产品满足了国民旺盛的投资需求，中小投资者数量稳步增长。推动投资者教育，提高中小投资者金融素养和抗风险能力，对于推动金融市场持续健康发展至关重要。

    报告还强调，当前公众提升财商需求迫切。从央行发布的《2019年消费者金融素养调查》数据看，在全国1.86万份样本中，全国金融素养得分平均值为64.77，虽较2017年抽样调查的结果（63.71）有所提升，但仍刚刚迈过及格线。仅有39.13%的消费者认为自身金融水平比较好，而认为自身金融知识水平“一般”、“不太好”或“一点也不好”的消费者共占比60.87%。

    中国人民银行副行长刘桂平日前表示，要增强居民和家庭的金融健康意识，在现有普惠金融覆盖面较广的基础上，通过推进金融健康建设，优化居民和家庭的财务状况，激发居民的创新创业动力和潜能，为共同富裕奠定更加坚实的群众基础。（李乔宇）

（编辑 张明富）