每年节省约4000万元运营成本 即科集团AI+RPA拥抱数字化转型

    本报记者 施露

    人工智能在金融领域的应用中扮演着越来越重要的角色，RPA（Robotic Process Automation机器人流程自动化）作为智能时代企业数字化转型的重要工具之一，在金融行业大量应用，已成为金融科技步入智能化的重要推手。

    根据Gartner最新发布的《2021年十大战略技术趋势》显示，RPA技术将会成为未来发展趋势。业内专家表示，虽然过去几年，成熟的业务平台以及SaaS系统，一定程度上加速了金融数字化转型，却没有推动自动化的发展，为了协调、转录数据以及处理各种细分流程，员工必须每天往返于多个系统之间、执行重复枯燥的操作，耗时费力。

    基于人工智能技术的RPA可以很好地解决这一问题，即科集团技术负责人称，针对规则驱动、处理频率高的批量欺诈数据检测工作，版式固定但信息、数据来源于不同系统，可大大提升员工工作效率，降低营运成本。从根本上实现企业自身的数字化和自动化，实现核心业务场景的智能升级。

    AI与RPA的结合引领金融科技发展步入智能化深水区，那么金融领域基于AI+RPA的应用，即科集团是其中之一。

    为了促进场景金融科技业务向数字化和智能化发展，确保前、中、后台流程运转效率最大化，即科集团自2018年起陆续实现了商户准入机器人、信审决策机器人、反欺诈机器人等产品的上线和应用，涵盖全自动、智能决策等多种类型。

    据悉，AI+RPA的有效应用为即科集团每年节省约4000万元的运营成本，服务性工作效率提升500%，服务满意度和客户体验也不断提升。

    此外，即科也将RPA应用到对合作伙伴的服务中，帮助合作商户和持牌金融机构，整合优化了业务流程，完成多条线业务的自动化，极大地降低了业务对接、运营人员的工作量。在面向商户的服务后台中通过RPA实现了自动对账、凭证匹配、自动打款、开票等功能，在与持牌金融机构的对接中实现了资金自动匹配推送、入账、对账、清分等功能，让一系列繁琐而又高频的重复性工作变得简单高效。

    即科集团通过AI+RPA打造的“智能数字员工”能够适应广阔的消费金融业务场景，秉承集成化、智能化、云端化的创新理念，集兼容性和开放性于一身，在不改变原有成熟的应用系统功能的前提下，借助RPA应用能够达到跨系统的业务流程整合、优化和数据共享。

（编辑 乔川川）