解码复星服务十亿家庭的战略布局 携手苏宁招行等建消费生态系统

    本报记者 王丽新

    在“996”成为社会热议话题的时候，复星和各大发起企业提出“守护家庭”的主张，颇为引人关注。

    昨日，交通银行、苏宁电器、美泰（Mattel）、招商银行、上海银行、红星美凯龙、均瑶集团……这些大企业和复星一起，发起成立一个叫做“全球家庭幸福联盟”（Family Plan，简称F-Plan）的组织。

    从企业各自所在的领域来说，包含新零售、金融、家装、母婴亲子、旅游、出行、食品、健康、航空等领域头部企业，每家企业都有多个能拿得出手的产品，线上、线下的流量可观。

    复星新任首席发展官（CGO）王灿在接受采访时表示，复星致力于为全球家庭用户提供幸福产品，希望有更多的愿意服务家庭客户的企业加入。

    据《证券日报》记者获悉，复星已在健康、快乐、富足等领域进行全球化布局，“复星一家”体系的“小生态”，叠加联手家庭幸福联盟的众多企业，意在形成一个满足家庭需求的企业大生态。可以预见的是，这些企业之间在资源协同及融通、渠道合作以及产品创新等方面，有着广阔的合作空间。

    目前，复星围绕家庭需求进行布局，已形成了一个覆盖家庭幸福的全生命周期的产业链，从出生到青少年，从壮年到中年，再到老年阶段，复星都能提供相应的产品和服务。通过健康、快乐、富足生态，复星已触达3000多万的家庭用户，2020年希望达到6000万的家庭用户。用郭广昌的说法是，复星的使命是为全球家庭客户智造幸福生活。“如果必须要给我们的使命定一个目标，我希望是服务十亿全球家庭。”

    但服务十亿家庭，靠复星自身布局的业务并不足够。鉴于此，复星牵头发起了“全球家庭幸福联盟”，苏宁、中信集团、招商银行等企业的加入，将加速复星面向C端家庭消费者的进化。

    有业内人士称，联盟的成立，使得复星的家庭幸福生态系统，从复星体系内延展到体系外。善于整合资源的复星，像一个连接器，连接起这些拥有不同消费场景、拥有众多优质产品和客户群的企业，无论是资源的协同，还是跨界创新，都有助于形成一个面向家庭消费者的超大型“生态系统”。

（编辑 上官梦露 策划 王丽新）