平安好医生升级“岁岁平安”守护服务 护航居家养老安全

    本报讯 （记者冷翠华）随着独居长者们的安全诉求日益增长，为了进一步提升居家养老安全守护水平，1月20日起，中国平安旗下自营医疗旗舰平安好医生升级上线“岁岁平安”守护计划。该计划在每日打卡“报平安”的基础上，升级构建“识别—响应—救援”的完整闭环链条，将技术预警与线下介入相结合，进一步为长者们的居家养老安全保驾护航。

    据悉，早在2022年，中国平安就推出了居家长者每日打卡激励计划。该功能上线1200多天以来，共计打卡超过1000万人次，已守护6万多名长者，其中65%为独居空巢长者。依托过往运营经验与用户反馈，本次升级推出了“岁岁平安”守护计划。中国平安居家养老用户不仅可以每日打卡“报平安”，还可根据自身情况自主选择设定3日或5日为提醒周期，若连续未打卡时间超出提醒周期，由平安管家通过短信、微信、AI管家等多种方式联系其紧急联系人。

    为了更好地守护长者居家养老安全，中国平安推出的“平安管家”服务品牌还提供包含智能设备、平台监测与人工协助的全套服务体系，长者可以按需选配。通过接入跌倒监测雷达、智能音箱等设备，可识别长者跌倒、昏迷等异常风险，助力紧急求助。配合自研预警平台，衔接7×24小时在线的管家团队，系统可实现秒级响应。如遇紧急状况，平安管家可第一时间协调各方资源，安排线下救援服务，实现从“线上打卡”到“线下救援”的全流程闭环。

（编辑 张明富）