全国第十二个交通安全日临近，今年主题是“文明交通，你我同行”。过去几年，在大数据、智能算法等前沿技术加持之下，顺风车在主动安全保护方面提升到一个新境界，那么，在新背景下，广大用户如何充分运用好前沿智能科技和科学规则机制，来更好守护自身出行安全？出行平台与用户如何共创智能安全时代的出行新体验呢？
在连续两届基础上，嘀嗒出行今日正式开启第三届出行安全知识有奖挑战赛，主题为“90秒沉浸式安全通关，等你来战。”通过将用户带入具体场景中，从事前事中主动安全机制掌握程度、车乘自我安全意识强化、文明沟通礼仪、资金安全常识等多个维度，请用户自测出行安全新指数。
同时，此次挑战赛还邀请用户针对“近年顺风出行安全体验的新变化”，“对顺风车现有出行安全功能的新期待”等话题展开讨论。并针对客观题题设置详细答题解析，以进一步助力用户理解并强化顺风出行安全意识。
挑战赛将从12月1日开始，持续至12月30日，获得100分以上即可获得嘀嗒安全达人徽章，而120分满分，且客观题答题最快，同时完成主观题的前三十名，还可获嘀嗒安全之道定制实物礼包。
全方位强化事前事中主动安全 “预防为主”境无止境
对出行安全而言，预防为主永远是至高境界。随着大数据、智能算法的持续升级，顺风车平台在事前事中主动安全干预方面进一步创新强化，在更多场景与环节设置安全屏障同时，也实现对风险的提前预判，及时主动介入干预。
过去一年多时间里，嘀嗒出行从行前主动安全提醒的全面升级，到特殊场景的订单保护升级，从夜间场景强化安全管控，到行中安全小调查的全方位展开等方面，探索出一套创新的系统组合拳。
首先，在长距离驾驶、女性夜间独自乘车、代人叫车、酒后乘车等特殊场景下，嘀嗒出行全方位强化了订单事前事中保护。
比如针对车主长距离驾驶，嘀嗒出行平台不仅会在事前向车主推送长距离出行注意事项，在事中会通过Push、语音播报、智能语音外呼等方式，提醒车主注意及时停车休息，避免疲劳驾驶，同时开启疲劳驾驶检测，此外，还会在乘客侧辅助提醒车主注意休息；
针对女性夜间独行，酒后乘车等场景，则会通过轮播、Push提醒等手段，提升乘客自主出行安全意识，并通过强化安全监测、必要时语音外呼等手段更好保障安全出行；
而针对代人叫车场景，嘀嗒出行除了启动代人下单安全加强保护，推送代人下单注意事项外，还会在车主确认到达起点后，主动联系车主与实际乘车人，提醒双方联系上车。
其次，针对夜间出行场景，嘀嗒出行进一步强化安全保护机制，不仅针对乘客及时推送夜间出行安全提示，且在行程中，通过弹窗、语音播报等形式，提醒车主及时开启行程录音，安全护航、并保持App、定位开启。
此外，在大数据和算法赋能之下，嘀嗒出行持续升级安全护航和路线偏移预警功能，针对异常驻留和路线偏移等，通过弹窗，安全客服等方式及时主动联系乘客。
而在智能主动安全的具体举措方面，则根据具体情形设定，并持续跟踪，在同一场景下层层升级，包括行前的im消息提示，安全轮播、行中的弹窗、语音播报、push、智能客服、人工客服等。
通过沉浸式通关 创新强化车乘主动安全意识
如何让这些顺风车主动安全机制真正为用户所掌握，更好为安全出行保驾护航呢？此次第三届出行安全挑战赛，通过设定具体出行场景，将用户代入具体情境中，更身临其境地做出选择。
比如，当乘客希望在行前和车主电话沟通上车时间和地点时，采取何种方式更安全？当乘客出发后，如何让家人更安心？当用户接到平台弹窗安全询问或安全客服电话时，如何积极回应？当需要支付车费或高速费时，如何支付更安心省心？
值得一提的是，在行前沟通环节，如需电话沟通，嘀嗒顺风车已提供订单页面的“打电话”（虚拟号码）按钮，或im消息对话框“打电话”两种途径，供用户选择，充分保障车乘隐私安全。
而为了更好保障自身安全，车主乘客除打开安全中心开启录音、行程分享、安全护航、安全联系人、号码保护等各项平台安全设置之外，也应在行程中保持App开启，开启定位和麦克风权限，这是安全护航、行程录音、行程分享等安全功能发挥作用的前提。
针对长途驾驶，夜间出行、代人叫车等特定场景，嘀嗒出行目前已全面升级保护机制，而让这些安全机制充分发挥作用，需要车主乘客与平台的共建，包括主动查看各项提示，积极回应弹窗提醒，及时接听并响应嘀嗒语音外呼及安全客服电话等。
此外，嘀嗒顺风车目前设置多角度的行中小调查，来实时了解行程中的安全情况，这需要乘客积极共建共治：主动回应。
资金安全常识、文明沟通礼仪不可或缺
除充分保障车乘出行安全之外，资金财产安全也是重要一环，此次挑战赛通过车费支付、高速费支付等场景，请用户做出理性判断。
过去一年，嘀嗒出行通过升级高速费分摊规则，来实现车主乘客事前充分协商，强化契约精神；同时优化线上支付通道，让高速费支付收取更方便安全。而在车费支付环节，嘀嗒出行和合作渠道开通先乘后付，实现确认下车后付款，并为车主优先垫付车费，让车乘出行更省心。
此外，引导车乘双方遵守合乘礼仪，文明友善沟通，同样是保障心安出行的重要一环，其内核，是双方对平等包容诚信友善的顺风车合乘文化的践行。
此次答题通过因雪天路滑导致车主迟到、物品遗落场景、车乘沟通礼仪等答题设置，请用户主动做出选择。
事实上，行前充分沟通协商和备注，行程中礼貌友好交谈，遇到意外路况多包容体谅，均有助于实现让出行更和谐心安。
（CIS）
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