本报记者 毛艺融
为持续深化中小投资者保护工作，夯实资本市场健康发展根基，5月19日，由《证券日报》社有限责任公司（以下简称《证券日报》社）发起并主办的第八届“5·15—5·19中小投资者保护宣传周”公益活动走进上海，各市场参与主体代表齐聚复旦大学，与投资者进行分享交流。
AI技术正全面重塑资本市场信息生态，投资者信息获取与决策路径发生深刻变革，上市公司投资者关系管理与中小投资者保护迎来全新挑战与机遇。声通科技股份有限公司（以下简称“声通科技”）投资者关系负责人邵楚天表示，2026年GEO（Generative Engine Optimization，生成式引擎优化）行业快速发展、需求显著提升，但同时也伴随着数据失真、合规风险、技术空心化、标准缺失等问题，加剧信息不对称，损害投资者权益。
“声通科技作为可信交互智能核心技术提供商，基于多模态感知、多模型思考、多智能体协同的三层可信技术架构，实现数据全链路可信、AI执行过程可追溯可校验，助力企业高效构建专属业务智能体。”邵楚天表示，声通科技倡议共建可信GEO治理体系，推动行业标准化、透明化，以可信信息传递守护投资者知情权，维护资本市场清朗生态。
声通科技投资者关系负责人邵楚天 贾昱坤/摄
AI生成内容
关乎投资者切身利益
当投资者高度依赖AI生成的结论作为投资判断依据时，AI生成内容的准确性、客观性直接关乎投资者的切身利益，如何保障信息真实性、防范误导性陈述，成为监管机构与市场参与者共同面临的全新挑战。
当前GEO行业快速发展，行业呈现“头部技术型机构少、中小服务商多”的格局，大量传统机构转型涌入，导致服务质量参差不齐，行业乱象丛生。
具体来看，GEO行业存在多重挑战。邵楚天介绍，一方面，数据真实性缺失，海量虚假流量与刷单数据充斥市场，难以识别有效用户画像与真实交易，导致企业无法基于真实数据制定决策，造成资源错配。另一方面，GEO增长模式陷入瓶颈，传统的流量获取与转化模式逐渐失效，获客成本高企，且难以实现可持续的规模化增长。
在邵楚天看来，规范行业发展，建立真实、透明的价值传递体系，是保障行业长期健康发展、维护投资者权益的关键所在。可信GEO治理的核心是从被动应对转向主动管理，实现“看得见、看得懂、管得了”，彻底消除企业与投资者在AI生态中的双重信息盲区，从源头保障信息可信、传递合规、效果可验，切实守护投资者权益。
协同发力
共建可信GEO治理体系
针对当前GEO行业乱象，邵楚天提出三大治理原则，推动行业规范发展。第一，坚守数据真实性底线。以上市公司招股书、定期报告、官方公告为唯一权威信源，杜绝虚假数据、夸大宣传，建立信源溯源机制，确保AI输出内容与官方信息高度一致。
第二，严守合规与安全红线。“严格遵循境内外监管要求，强化数据隐私保护与信息安全管控，防范恶意信息污染与品牌声誉侵害，保障信息传递合规可控。”邵楚天表示。
第三，建立标准化服务体系。邵楚天介绍，推动行业统一诊断标准、验收指标、考核口径，以“AI推荐准确率、信息一致性、风险覆盖率”等核心效果指标替代过程性指标，杜绝虚假承诺与效果虚化。
在现场，声通科技倡议，上市公司、服务商、监管及行业机构等需要协同发力，共建“可信GEO治理”体系。
“对上市公司而言，可以主动搭建官方权威信息资产库，规范信息结构化呈现，常态化开展AI信息自检，主动纠偏失真内容。对服务商来说，可以强化自主技术研发，摒弃技术空心化，公开服务流程、数据来源与评估方法，以透明化服务接受市场监督。对行业来说，可以加快制定统一行业标准，建立服务商资质认证与效果评价体系，推动优质服务商优胜劣汰，营造清朗市场环境。”邵楚天表示。
“作为一家在港股上市的公司，声通科技以可信交互为内核，将可信GEO理念融入投资者关系工作的全流程，严格遵守港交所监管要求，保障信息披露真实、准确、完整，通过AI效果监测实时把控品牌信息呈现，及时修正失真内容，确保中小投资者获取权威、客观、及时的决策信息。”邵楚天介绍，公司依托自身AI技术优势，推动可信AI与投关管理深度融合，以多模型磋商、知识图谱等技术保障信息可解释、可追溯，从技术层面杜绝虚假信息传播，筑牢投资者保护防线。
“可信GEO治理是AI时代资本市场信息生态建设的关键一环，关乎每一位中小投资者的切身利益。”邵楚天表示，未来，声通科技将继续坚守可信交互智能初心，以技术创新驱动投关管理升级，持续完善可信GEO实践，携手行业各方共建规范、透明、可信的GEO生态，切实守护投资者知情权、参与权，以长期稳健发展为投资者创造持续价值，为建设安全、规范、有活力、有韧性的资本市场贡献力量。
（编辑 上官梦露）
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