今年“双11”不做算术题 低价成电商大促共同主题

    本报记者 韩昱

    10月下旬以来，多家电商平台已启动“双11”大促。比如，10月23日，京东“11.11”正式开启，为消费者带来超5亿件新品。今年京东“11.11”在当日晚8点直接现货开卖，相较于过往推出的预售活动规则有较大变化。

    再比如，10月24日晚8点，天猫“双11”正式开启，这是淘天集团成立后的首个“双11”，也将“全网最低价”定为核心策略，预计将有10亿消费者参与，超8000万热销商品实现全年最低价。

    记者发现，随着年度最集中的电商大促活动拉开序幕，不少电商平台在今年都选择用“低价”作为关键词，化繁为简，力保消费者不需要再做复杂的“算术题”，直接主打“低价”以吸引消费者的兴趣。例如，公开资料显示，京东在10月19日“京东11.11真便宜”启动发布会上宣布，今年京东11.11即主打以最具诚意的价格、最有吸引力的商品、最贴心的服务，用实打实的真低价，为消费者带来真便宜、闭眼买的消费体验。

    “今年‘双11’，电商平台普遍减少各种花哨的促销手段，更加注重给消费者带来实实在在的优惠和福利。”中国电子商务专家服务中心副主任、天使投资人郭涛在接受《证券日报》记者采访时谈道。

    全联并购公会信用管理委员会专家安光勇也对记者表示，今年各大电商平台在促销方面出现了一些明显的变化。比如，有电商平台提前开售，取消了预售期，直接以现货开卖，以缩短消费者等待时间。亦有电商平台推出了“单件立减”玩法，叠加价格直降，且官方补贴不设上限，力求以最简单的方式吸引消费者。

    “今年‘双11’各大电商平台促销手段更多样化，包括直接现货开卖、减价抵扣、直降等多种促销方式，以满足消费者的不同需求。”国内咨询机构Co-Found智库消费行业研究负责人解涛在接受《证券日报》记者采访时也表示，与往年相比，今年电商平台的促销活动规模更大，有更多商品和品牌参与。

    从近期网络零售的情况看，商务部网站10月24日消息显示，商务部消费促进司负责人谈2023年9月份我国消费市场情况时提到，网络零售保持较快增长，前三季度，全国网上零售额10.8万亿元，同比增长11.6%，其中实物商品网上零售额9.0万亿元，增长8.9%，占社会消费品零售总额比重达26.4%。

    郭涛也认为，“双11”大促等活动对消费起到了积极的带动作用。此类购物节通过提供高性价比的商品和服务，营造良好的消费氛围，有助于培育壮大新的消费增长点，提振消费信心，加快消费恢复稳定增长。同时，“双11”也有利于强化消费升级与产业升级协调互促，提升消费意愿，有助于居民增收，提高消费能力。

    不过，从消费者角度看，受访专家也普遍提示，消费者应理性看待“低价”消费。深度科技研究院院长张孝荣认为，消费者需要辨别真实的促销优惠和虚假的夸大宣传，比较不同平台的价格和商品质量，确保购买物品的性价比。

    安光勇表示，尽管电商平台强调“低价”消费，但消费者仍需理性看待。首先需要关注产品质量，以免陷入“低价低质”的陷阱。其次，对于促销活动中的满减和补贴，要仔细核算实际优惠，防止被虚假宣传所误导。最重要的是，不应因为低价而盲目消费，而应根据实际需求和财务状况做出理性购物决策。

    郭涛认为，消费者也要注意商品的质量和商家的信誉度，避免因为追求低价而购买到劣质产品或受到欺诈。同时，要根据自己的实际需求进行购物，避免盲目跟风和过度消费。

    此外，对于电商平台而言，郭涛表示，为了吸引消费者，电商平台可以采取以下措施。比如，提供更具吸引力的价格优惠，如降低商品价格、提供折扣和优惠券等。再比如，提供更多的选择和便利性，如增加商品种类、提供快速配送服务等。此外，电商平台也要注意建立良好的售后服务体系，提供退货、换货和维修等保障，增强消费者的信任感。

（编辑 孙倩）