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京东生鲜坚持全链路严把控提高产品质量 推动行业标准化规范化

2021-10-29 21:01  来源:证券日报网 董枳君

    2021年的京东11.11已准时来袭,在百大品牌的合作、亿元级官方补贴的助攻之下,近300个核心产业带全面飘红,截至目前,京东生鲜11.11预售定金金额同比增长368%。然而,爆火之下,农产品的品质问题仍然是摆在农户与用户之间的难题,尤其是难保存、易腐坏、口感难以统一的生鲜产品,把它们从农田或养殖基地流通到餐桌,更依赖复杂的供应链环节。

    洞察到这一产品痛点,拥有强大供应链体系的京东生鲜率先走在了行业前头,其以“全链路管控”与“标准规范化”两手抓,带领上游产业带农户实现了“产销正循环”,再次证明了其强大的品控能力。京东生鲜11.11同样实行严格品控标准,给消费者带来一场“地道生鲜最全、高品质生鲜最优、品质最靠谱”的美食盛宴。

    车厘子品控6大关卡,果品品控标准不断升级

    日前,车厘子全球最大市场消费季正拉开帷幕,为让广大中国消费者吃上最新鲜、最放心的“冬天第一颗车厘子”,京东生鲜采用了品控最高标准,建立了车厘子全流程保障体系,围绕售前、售中、售后三个方面,从标准制定、前置品控、入仓抽检、运输防护、指标监控、神秘采买等,全方位保障落地。

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    同时,京东生鲜的专业品控人员也会在仓库现场检验每批次车厘子品质,通过现场检查,确保车厘子到货新鲜、酸甜可口,品种、规格准确,品质上佳。另外,京东生鲜还将实施驻场监督、巡回检查以及突击检查,京东生鲜的品控团队也将直接进驻供应商现场,现场监督车厘子的采购、加工、发货、质检全流程,并进行质量抽查。

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    不仅是车厘子,京东生鲜果品品控标准全面升级。来自天府之国四川眉山,果皮平均厚度仅有0.1cm的爱媛橙;在新疆维吾尔自治区阿克苏地区,年日照时数2600小时以上的阿克苏苹果均有单独的品控标准,从色、香、味、形全面把控每一个产品品质,给用户带来最高品质的地道生鲜。

    整合80条冷链干线,全链路保障宁夏滩羊产品品质

    京东生鲜对宁夏五宝之一盐池滩羊的品质管控,也渗透至供应链的全链路。为保证用户,京东生鲜首先会派专业买手团队实地考察,从源头精选最优质产品,同时自有供应链还联合第三方成立检测实验室,做到了全程质检,严把质量关。

    在物流运输环节,京东生鲜还整合了80条冷链干线,采取了-18℃冷链运输,全程实时温控监察保障运输品质,同时在全国配备7大前置仓储,最快可实现T+1急速送达。正是对于品控的十足信心,目前京东生鲜推出了“即刻赔”和“优先赔”两大政策,生鲜自营商品开箱验货即刻赔付;签收后发现问题,48小时内提交“优先赔”申请,100分钟内审核通过后即享补偿,消费者再无后顾之忧。

    大闸蟹品控8大标准,强化自身品控能力

    仅搭建好自身的品控与物流系统还远远不够,作为国内首屈一指的自营式电商,自2011年前后开始布局生鲜业务以来,京东的终极目标始终都是完成行业标准的共建,如今,这一目标正在有条不紊地践行着。

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    中秋刚过,大闸蟹市场缺斤短两、兑换难、假“阳澄湖”等问题频发,再度掀起了消费者敏感的神经。为最大化保护用户的权益,在此前一口气推出十二项保障服务的基础之上,今年,京东生鲜特别发布了2021大闸蟹品控标准,分别在生蟹感官示意、熟蟹感官示意、外观、色泽、滋气味、产地宣称、杂质、包装要求等方面提出八大标准。以外观为例,头胸甲明显隆起,甲壳坚硬,青背白肚,金爪黄毛,双螯强健,八爪齐全,蟹体厚实,腿长爪尖,活动有力,才视为合格,标准可谓十分严苛。

    多方共建海参产品标准,加速行业向生鲜标品进化

    海参市场也同样鱼龙混杂,人工密集养殖海参导致了水域资源过度消耗和水域环境的日益恶化,一些不法养殖户甚至在养殖过程中滥用抗生素,从而又进一步导致了赤潮等水域环境恶化问题,为行业的健康发展埋下了严重的环境隐患。为此,不久前,京东生鲜还与大连市海参商会及六大海参商家正式达成战略合作,共同确认了大连海参在京东生鲜平台的品质标准,并发布了干海参、即食海参等标准考核指标。“我们希望通过与行业共建标准,来进一步净化市场环境,从根本上整顿行业乱象,未来京东生鲜还将通过自身标准的不断升级,帮助品牌提高产品附加值、大幅降低耗损成本,让品牌赢得口碑和信赖。”京东生鲜负责人表示。

    不容置否,作为一家以供应链为基础的技术与服务企业,京东不仅在零售能力上沉淀了多年,也针对生鲜供应链多年的沉疴,不断苦练内功。今年11.11,乡村振兴·京东千县名品专项,在品质管控上下足了功夫,为消费者带来了全国各地各产业带的时令美味。此举不仅让消费者实现了多快好省的购物体验,也真正推动了生鲜向标品进化,反哺产地,让乡村振兴下的产业带获得了内生的动力。(董枳君)

(编辑 孙倩)

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