魅族与苏宁易购达成战略合作 计划新增超300个服务网点4大原厂服务中心

    本报记者 曹卫新

    记者日前从苏宁易购了解到，近日苏宁易购与魅族科技正式签署战略合作协议，双方将聚焦服务，全面打通服务体系，计划在苏宁门店新增超300个服务网点、在苏宁物流基地新增4大魅族原厂服务中心，以用户为核心，提供销售服务一体化的多元服务方案，充分发挥苏宁双线渠道优势，为消费者提供售前、售中、售后的全链条优质服务。

    据悉，在2020年双11活动期间，魅族旗舰系手机在苏宁易购销售额增长976%。魅族科技有限公司营销中心负责人万志强表示，苏宁作为国内前沿的双线零售平台，对于消费者购买习惯及大数据分析的洞察，尤其是电子产品类消费需求的痛点洞察处于行业领先地位。通过此次的深度合作，魅族可以对用户的需求进行更为深入的了解，让消费者的意见在产品迭代上得到更好的体现。

    魅族目前的服务网络覆盖了全国核心省市，打造了线下服务+体验，线上足不出户寄送快修，以及满足客户差异化需求的上门快修服务，组成了立体化的服务网络。未来，魅族与苏宁快修渠道的超300个线下网点进行合作，将提升服务网络的密集度，为用户提供更方便快捷的服务，进一步提高服务时效和服务体验。

（编辑 李波）