旌鑫
京东集团技术委员会主席、京东智联云总裁周伯文6月20日在《中国企业家》杂志社主办的2020（第二十届）中国企业未来之星年会暨中国企业家生态大会上，展望了中国“新基建”的未来。
在新基建的大环境下，企业协同关系将如何发展？
周伯文提出了自己的畅想：“如果每家企业都能开始数字化转型，未来的企业将是社会化的企业，企业的竞争逻辑也将转向共生。核心竞争力将越来越不取决于企业本身，而是企业将与谁连接、跟谁合作与对接、如何服务消费者。”
未来，企业更多的考验将来自于产业链协同能力和生态能力。在这样的情况下，数字化下的操作系统，将进化为连接人与人、人与业务、人与设备的智能协同管理平台。
对此，周伯文也进行了举例说明。京东智联云旗下的Me是京东26万员工普遍在使用的协同办公、协同管理平台。
过去几年中，Me在京东内部进行了许多探索。除了协同办公能力，目前可以做到京东内部的零售、物流、研发等几大集团体系都能通过平台进行高效连接。除了视频会议、信息文档的分享等基本功能，更重要的是，Me能够打破组织边界，帮助员工更好地与供应链上下游企业进行协同。
通过Me，京东员工可以完成供应商商品采购、入库计算、收集消费者商品反馈等功能，将信息分发到人工与智能客服，对用户反馈进行迭代和处理。
5月30日，Me推出了公测版本，将开放给组织和社会使用。帮助更多企业、员工连接人与业务，通过物联网、IoT、人工智能、云计算，帮助人远程完成生产等各个环节。
除了生产制造等环节，在疫情影响下，许多线下展会被迫停办，由线下转移至了线上。受此影响，作为与广交会、进博会并列的三大国家级、国际性展会，中国国际服务贸易交易会也不得不转而用线上、线下融合的方式办展。
几天前，北京的“云上服贸会”数字平台正式上线，京东则是本届云上服贸会的官方指定技术服务商。
通过虚拟线上展台，京东为企业开辟了一个全时段无休的线上展示交易平台。企业可以通过直播、社交等方式进行引流，使用包括3D、AR、VR、人工智能在内的数字化互动和展示平台，通过私密通信、洽谈、区块链、电子签约等数字手段，实现展前信息高效协同、展中数字化洽谈、流量分析、智能客服、效果评估、商机发掘等功能，从而缩短了供需交易链路。
周伯文认为，未来无论是平台型、中小型企业，在数字化浪潮中，都有机会发挥自己的长处。
对于平台型企业，如何更好地突出自己“一横一纵”的特点：横向上做好最大公约数型的产品和服务，为社会提供必需的云、物联网、大数据服务和平台等基础设施；纵向上则要抓住前沿科技的制高点，在人工智能领域找到更多价值的突破点，将成为企业的竞争关键。
如何突出自己对于场景的理解、打造垂直化的行业方案，做到成本、效益、体验最优，实现新基建数字化的价值回报，则是中小型企业面临的最大机遇。
京东要做的，是需要洞察到不同企业在数字化转型面前面临的不同困难，为他们提供相应的服务。
周伯文认为，为了形成更好的社会效益和回报，要让更多的企业树立起数字化转型的信心，特别是，数字化转型成功的根本一定来自于中小企业的成功。
“中小企业贡献了中国50%的税收、60%的GDP、70%的专利新产品发明、80%的就业和90%的企业数量，只有中小企业成功了，社会经济活力提升了，才能证明新基建的成功。他们的发展就是整个中国经济的发展。”周伯文总结。
（编辑 上官梦露）
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