强强联合效果明显 京东安联财险2019年保费收入增长104%

    日前，京东安联财险发布了2019年全年业绩。数据显示，公司在收入、利润、现金流以及累计服务客户数等核心业绩指标实现高增长。其中，保费收入增速达到104%，剔除2017、2018年新开业的公司，同比增速行业第一。在高增长的同时，公司2019年实现盈利，整体业绩表现强劲。

    保费收入增长104%

    高增长与盈利并重

    2019年是京东安联财险合资后首个完整年度，公司全年保费收入达到25.3亿元，同比增速104%。剔除2017、2018年新开业公司，同比增速行业第一，行业排名从第51名跃升至第35名。在高增长的同时，公司2019年也实现了盈利，体现速度与质量并重的发展思路。

    京东安联财险表示，这主要得益于公司全面落实“简单创造美好生活”的使命，明确自身定位于“成为最值得信赖的数字化科技保险公司”，打造“保险+科技+服务”的经营模式。同时，发力线上互联网场景业务，在高效获取流量和客户留存等方面，展示较强实力。

    2019年，保费收入的大幅增加带来了现金流的显著改善，公司经营活动现金流2.7亿，同比增长250%，投资收益同比增长58%。此外，公司还荣获险企经营A级评价（88家财险公司仅有20家获得A），偿付能力充足率403%，积极探索了高质量发展的路径。

    疫情催化下

    线上业务迎来新机遇

    随着新冠肺炎疫情的突发，用户的互联网化行为习惯受到了加速培养，线上业务的风口已显现，促使行业线上化转型。财报显示，公司通过线上渠道积累客户能力较强，通过接入京东等线上互联网资源，在线上化方面已经有清晰的布局和路径，预计未来线上化优势将有望带来长期的增长动能。

    2019年，公司线上化业务多点开花。全年累计服务客户数突破1.7亿人，线上互联网场景业务，创下了同比保费增长6265%的记录。其中，线上购物节成为保费收入的新来源，在“京东618全球年中购物节”与“京东11.11全球好物节”期间，公司保费收入合计近4亿元，累计提供保障金额3333亿元。

    线上流量获取、增强用户的活跃度与粘性，将是保险企业线上化的关键因素。目前，公司以官方直销商城、官方旗舰店、会员中心等载体，发力直营业务，为业绩增长提供充足动力。

    2019年，公司持续加大科技研发的投入。建设IT“三大基础”：重建非车核心系统、云计算及大数据平台，采用云服务构建北京IDC。此外，公司实现大数据平台精准实现各个业务渠道快速对接，完成近200个渠道切换，整体业务承接能力大幅提升。

    在理赔方面，2019年公司利用大数据能力对用户画像进行分析，大幅提升保险理赔效率。目前，多个险种实现“线上自助理赔”功能，在团体小额常见病医疗中已经采用“智能理赔”功能，并且在全球境外常见病医疗门诊的理赔使用“闪赔”服务，把相关案件赔付时效从几天缩短至1-2小时。

    在疫情催化作用下，保险业务迎来线上化的爆发期，科技赋能的重要性进一步凸显，数据显示，公司的科技能力可以嵌入和应用到全流程链条中来，将可协助业务优化与改善。

    深化生态布局

    数字化转型将带来强劲增长

    2019年，公司深化保险生态布局，业务结构显著优化。受益于全面接入京东互联网场景，产品服务更加广泛，涵盖车险、健康险、意外险、旅行险、货运险等多个险种，累计保单1752万件。随着人工智能和5G技术的落地，数字化、网络化、智能化正在加速推进保险行业的数字化发展。2019年，公司共推出无人机保险、配送机器人保险等91项创新保险业务，产品和业务更具有创新性、碎片化、小颗粒度等互联网保险场景的属性，为发展奠定坚实基础。

    公司逐步布局健康险生态。疫情的突发促成了教育市场的契机，居民健康意识得到提升，投保观念发生转变，有利于保险消费群体的扩充。为此，公司与京东健康亲密合作，开发特定人群和特定病种健康险产品，帮助客户主动改善健康曲线，在疫情期间还与京东健康联手推出免费在线问诊服务，共有超过2000位医生提供免费在线咨询服务。此外，公司与国内外优秀的医疗机构合作，嫁接更多保险服务。目前，健康险生态布局日趋完善，将为公司业绩发展提供新的刺激因素。

    安联集团作为2021-2028年奥运会和残奥会全球保险合作伙伴，涵盖了北京2022年冬奥会和冬残奥会，这将极大提升公司的品牌价值。目前，公司在保险保单、产品营销等场景已经亮相奥运五环标识。同时，公司也将以奥运为契机，全方位升级服务品质，将通过多种形式的市场活动，与消费者和客户建立强有力的感情纽带。

    京东安联财险CEO徐春俊表示，“站在新的起点，我相信，我们将会继续砥砺前行，继续刷新各项记录，打造属于我们的京东安联奇迹”。

（编辑 田冬）