保险AI智能体“度晓保”正式发布

    本报讯 （记者冷翠华）

    9月25日—26日，2024百度云智大会在北京召开。会上，保险AI智能体“度晓保”正式发布。

    据介绍，“度晓保”直击保险营销中的对比难、推荐难、查找难、解读难、客户服务难、技能提升难、获客难等多类痛点，基于100多家险企、400多种疾病、30000多种保险产品、30000多个核保案例等数据打造数据基石，结合文心旗舰技术、财富智顾开发框架、金融开元解决方案，输出面向保险营销人员的智能化解决方案。目前，“度晓保”已经拥有AI智能问答、产品脑图、产品对比、计划书、AI获客、内容营销、客户管理、IP打造等八大核心能力。

    百度智能云金融产品部总经理赵晖认为，保险营销的核心在于洞察分析客户痛点，这要求销售人员深入了解客户所处的人生阶段和实际需求，并从众多产品中匹配出最合适的产品，输出个性化配置方案，以帮助客户抵御风险，提升安全感和幸福感。AI大模型虽然具备海量的知识储备和出色的记忆能力，但要真正应用于业务一线，就必须注入足够的业务灵魂，激发其潜能，使其成长为得力助手，推动业务的有效增长。

    泛华控股集团首席数字官李军认为，基于传统模式之痛、客户需求之变，以及行业转型之势的研判，保险行业将走向超级顾问时代。同时，保险业是AI大模型落地的最佳领域，超级顾问一定是由AI赋能的专业服务顾问，AI大模型将升级甚至重构保险价值链。AI大模型使代理人能摆脱烦琐的事务性工作，专注于价值服务，真正成为“超级个体”。

（编辑 王江浩）