​腾讯微保携“社交投保体验官”打卡重庆 “保险帮手”全程提供保障

    本报记者 冷翠华

    腾讯微保“山城大爬梯，微保大party”活动近日在重庆举办。数十位来自健身、户外、时尚、母婴等领域达人作为“腾讯微保·社交投保体验官”齐聚山城重庆，从新晋网红地标“南山一棵树”景区启程，在真实的组队旅游场景中深度体验“保险帮手”系列工具。

    同时，腾讯微保为处于不同人生阶段的达人详细讲解了如何在平台上根据自身家庭角色需求选择适配的保险方案，帮助达人合理规划全家保障配置。

    一位宝妈在参加体验活动后表示，自己在进入上有老、下有小的人生阶段后，需要操心全家人的健康保障补齐问题，而腾讯微保的家庭配置方案“秘笈”让她快速掌握了配置全家保险最优解。

    针对当下多人投保、家庭投保的需求痛点，腾讯微保不断升级“保险帮手”服务矩阵，通过“投保帮手”“规划帮手”和“理赔帮手”为家庭客群的保险需求提供一系列工具、产品及服务。

    首先，“规划帮手”针对不同家庭需求背景提供个性化的配置规划。基于不同家庭在子女健康与教育金、防范重疾风险、财富稳步积累等多维度需求，提供符合子女、自身与配偶、双方父母等不同需求的保险方案及产品组合，供用户参考。截至目前，“规划帮手”已累计帮助超3507万用户进行保险配置。针对家庭用户保单数量多、难以管理的问题，“我家保单”工具则能协助用户一键管理。

    在投保环节，腾讯微保一方面联合多家保险公司提供丰富的产品供给，另一方面“投保帮手”矩阵下的“保险大全”还能对市面上超1700款保险产品进行解读、测评、对比。例如，在此次体验活动中达人使用的“群投保”工具也适用于家庭投保场景，在即将到来的国庆小长假，全家出游只需要一位发起人在微信群内分享“群投保”小程序链接，即可一键帮助全员投保旅游险、意外险等。

    保险理赔服务同样是家庭人群关注的焦点。腾讯微保安心赔“理赔帮手”以多通道理赔报案模式，支持单保单报案、多保单责任报案、长者理赔协办三种模式，能够根据不同用户的理赔诉求配置不同的理赔模式，方便家庭用户操作，也节省了理赔申请时间。截至目前，“理赔帮手”已累计协助用户赔付金额超36亿元。

    下一步，腾讯微保将持续开展丰富多元的体验活动，为大众提供更加多元化、体系化的保障产品与服务。

（编辑 汪世军）