艾瑞咨询：预计今年我国保险信息科技投入达569亿元

    本报记者 冷翠华

    艾瑞咨询近日发布的《2023年中国保险业数字化转型研究报告》（以下简称《报告》）指出，据其测算，2021年我国保险业信息科技投入规模约为414亿元，约占据行业保费收入的0.92%，这一数据虽取得历史性突破，但对比全球数据水平，我国保险信息科技投入深度仍待进一步加强。艾瑞咨询认为，预计我国保险信息科技投入规模仍将保持稳步增长，并在今年全年达到569亿元。

    上述《报告》认为，随着前沿科技融合应用、监管政策日趋明朗，保险业业绩增长、业务创新等内生转型诉求已初步具备实现条件与长足的进步空间。未来，有效的“业务、技术、数据”融合生态将创造更巨大的保费增长动能，成为保险业下一阶段数字化转型的关键议题。

    从我国保险业数字化转型的趋势来看，在人身险创新领域，随着保险代理人规模的持续缩减，银保一体化程度将不断提升，银行在人身险销售板块中将发挥愈加关键的作用。人身险机构需以用户为核心，协同银行开发贴合银保场景的财富健康管理服务。

    在财产险创新领域，随着风险性质深刻转变，以气候变化、基于净零排放的产业升级、IT及网络运营安全为代表的三大类风险保障缺口持续扩大，产品创新需求呼之欲出。

    在这些领域，要抓住创新发展的机会，都离不开信息科技的支撑，数字化转型的深入推进。

    力码科技联合创始人兼执行董事马经纬认为，高质量信息化基建是保险业发展的必然趋势。保险行业数字化发展与科技的底层技术能力升级以及应用模式深化息息相关，保险数字化转型进程主要受到互联网发展的驱动。区别于普通商品交易，保险是基于契约关系的风险保障服务，其产品价值提供不受实物流转所限，保险与数字化具有天然契合性，这帮助了保险业务在线上快速打开局面。

    不过，良好的保险契约关系达成需要对整个保险交易服务流程的全面、精细化把控。随着保险销售环节的线上化程度加深，海量的保单从各个不同的渠道接入，加之保险中介市场的日益复杂、多变，保险公司需要精准地洞察承接的保单是否合理、保后是否会出现超额风险以及赔付成本是否可控，进而根据洞察到的信息敏捷调整投保建议、迭代产品，以及调配资源。这便需要依托扎实的数字化基础建设、灵活的供应链体系、全面的数字化风控能力，打造高质量的数字化保险供销链条。

    据马经纬介绍，作为保险产业链新基建公司，力码科技以SaaS为载体对外输出了保险业务管理平台、保险智能营销及展业系统等多元科技服务。目前保险机构不论在后端业务管理还是在前端服务输出方面，都存在信息资源分散、数据通达程度不足的问题。基于产业链的数字化新基建可将零散的客户、业务等数据信息映射在数字化的模型之中，让保险公司、保险中介以及终端客户之间高效了解彼此，提升行业运转效率。

    随着产品供应链数字化水平提升，风险保障将进一步下沉。马经纬表示，力码科技以风险下沉趋势为着力点，基于大数据、关联图谱、机器学习等技术构建了数字化风控平台，在保证保险公司稳健运营的核心需求之上，与多家保险公司建立紧密合作，创造更精细化的产品及服务，保障过去难以被覆盖的客群及风险。

（编辑 张明富）