太平人寿构建 “四大平台”精准扶贫

    本报记者 苏向杲

    太平人寿作为中国太平旗下专业寿险子公司，在政企联动、创新服务等方面不懈尝试，积极推进精准扶贫，通过构建及优化“四大平台”，达成社会责任与商业利益的有机结合。

    太平人寿作为中国太平旗下的专业寿险子公司，一直强调健康发展，同样也把履行社会责任放在重要位置。太平人寿积极参与各类扶贫帮困捐赠活动，同时还在消费扶贫、智力扶贫、保险扶贫等非传统方式上下真功夫。

    消费扶贫方面，太平人寿倡导员工购买定点扶贫地区特色农副产品，搭建面向各级机构和个人的网络销售平台，主动将公司福利或工会活动与扶贫消费相关联，提升帮扶效率和效果。

    智力扶贫方面，输出太平人寿的优秀人才，派遣到贫困地区挂职，帮助当地脱贫攻坚。比如，新疆“访惠聚”精准扶贫项目，是太平人寿的一项长期性帮扶工作。2016年至今，先后派遣6名驻村工作队员和3名驻村干部，与当地干部一同建强基层组织、推动精准扶贫、服务当地百姓、提升治理水平。

    保险扶贫方面，作为扶危济困的保险人，太平人寿认识到，保险和扶贫具有天然的内在联系，理应更大力度发挥保险独特作用，例如向黑龙江、贵州等地的贫困人口捐赠保险产品，用保险产品的保障功能为贫困家庭托底。

    从2014年开始，太平人寿陆续在广西的北海、玉林、防城港三地开展大病保险服务，通过发挥保险主业优势开展精准扶贫，五年来为当地近52万贫困人口提供大病保障，帮助他们解决“因病致贫、因病返贫”的问题。

    全力推进精准扶贫的过程，也促进太平人寿构建并优化了“四大平台”。

    一是央企勇担社会责任的平台。针对脱贫攻坚，太平人寿通过政府投保、保险让利，让贫困人群付钱少了、报销多了，改变“因病致贫、因病返贫”的困境，通过发挥主业优势，协助政府实现精准扶贫。

    二是企业品牌形象宣传的平台。太平人寿认为，认真服务好每一位贫困客户的同时，也在积极传递着公司“以客户为中心”、对所有客户一视同仁、为客户提供极致服务的理念。

    三是培育潜在保险客户的平台。为贫困客户解决好“因病致贫、因病返贫”的问题，不仅有助于他们缓解当下的经济压力，也将促进他们在以后的生活中主动思考并完善自身的保障。

    四是科技赋能优化管理的平台。降本增效，太平人寿运用科技手段优化管理，控制成本，让客户获得超出预期的体验。现在很多赔案的理赔速度可以用“秒”来计算，运营效率和服务质量进一步提升。