广发信用卡全力打击“黑灰产” 多维发力助消费者识别风险

    本报讯 （记者吕东）在3·15消费者权益保护日来临之际，广发信用卡迅速响应国家金融监管总局号召，全面开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。据了解，广发信用卡积极作为，多渠道、多形式推进教育宣传，致力于增强公众维护自身合法权益的意识与能力，全力打击金融领域的“黑灰产”，守护金融市场的健康秩序。

    近年来，信用卡领域的金融“黑灰产”层出不穷，对金融消费者的合法权益造成了严重侵害。据广发信用卡业务专家介绍，“黑灰产”通常会先收取高额佣金，使债务人的经济负担雪上加霜。在服务过程中，他们获取大量债务人的个人隐私和金融信息，随后倒卖这些信息，让债务人遭受多次伤害。此外，信用卡行业的“黑灰产”严重扰乱金融秩序，侵蚀社会信用体系。

    近年来，广发信用卡构建起打击金融“黑灰产”的常态化机制。在客户服务、资产管理等面向客户渠道深入挖掘黑灰产相关线索，并积极协同有关部门开展打击行动，已取得阶段性成果，协助有关部门成功打击了十多起涉及信用卡“黑灰产”的案件。

    为从源头上提高消费者的防范意识，广发信用卡将宣传教育作为重要手段，持续发力。一方面，借助自媒体矩阵定期发布金融知识科普文章、短视频等，深入剖析“黑灰产”的作案手法和危害；另一方面，与权威媒体紧密合作，向金融消费者广泛宣传金融知识，全面提升社会公众的风险识别与风险防范能力，为维护金融市场秩序和消费者合法权益贡献力量。

（编辑 何帆）