2025第七届中国厨卫产业创新发展峰会圆满落幕

    本报讯 （记者贾丽）12月18日，由奥维云网（AVC）、京东MALL、京东电器品牌联合举办的“赢销进化值达用户——2025第七届中国厨卫产业创新发展峰会”在南京圆满召开。本次峰会汇聚了全国厨卫行业协会领导、头部品牌代表，共同探讨存量竞争时代行业创新发展与用户价值深耕的核心路径。

    中国五金制品协会专职副理事长孟凡波在会上表示，2025年对于厨卫行业而言，是从政策红利期迈向存量深耕期的关键一年，在延续去年换新需求热度的同时，面向全行业提出了如何将政策激发出的短期活力转化为长期发展动力，实现产业可持续升级的问题。面对这一课题，孟凡波副理事长从全局视角出发给出了自己的理解，产业各个环节的同仁应携手破局，从渠道创新、产品升级、用户运营等多维度协同发力，以用户的精细化运营构筑产品竞争力，以高质量发展为厨卫行业创造可持续价值。

    奥维云网（AVC）董事长杨东文指出，新消费浪潮下，用户需求从功能满足转向价值认同，品牌普遍面临“流量难获、用户难留、转化难提”的挑战。破解这些问题的核心，一是行业告别传统粗放式营销，转向数据驱动的精准运营，精准把握用户需求、优化渠道路径，破解同质化竞争困局；二是回归消费本源，聚焦用户场景化需求，用贴合需求的解决方案与服务，让产品价值真正被用户感知。奥维云网（AVC）作为行业第三方平台，建立“数据洞察+经验共享+资源对接”闭环模式，做好“行业连接器”与“增长赋能者”，用数据力量为品牌破局铺路，用平台资源为渠道融合搭桥。

    京东集团副总裁、京东零售家电家居事业群五星电器CEO于鲲认为，在房地产市场影响下，各类型渠道的获客难度均大幅提升，关注目前市场的机会点是激发需求的核心。可借鉴的路径包括，一方面是通过线下门店主题体验区，通过专业人员的指导，让消费者体验更有深度，进而激活消费者需求；二是在存量换新背景下，针对家庭中不同场景空间，推出适配老房环境的标准化解决方案，并通过小区试点、口碑传播打开市场；三是结合线上平台引流与本地生活服务（如高德、大众点评）进行精准获客，并利用门店数据分析优化顾客动线与服务，提升转化效率；四是通过打造营销IP、举办大型活动，实现引流、体验与成交的闭环。综合来看，通过场景体验与专业服务激活需求，借助数据与生态合作提升全链路效率，共同开拓存量竞争下的增长空间。

    基于厨卫行业当前面临的挑战，奥维云网（AVC）总裁郭梅德表示，厨卫行业在2026年预计呈现节奏上低开稳走、品类上品需低迷而刚需承压等特点；而行业发展的动力已从单一的新房驱动，逐渐转向老房翻新与产品换新的双轮驱动，因此需从住户数、近一年成交量等维度分析老小区的发展潜力，以高效挖掘市场存量。

    基于以上分析，具有“大产业小赛道”特性的厨卫行业预计将在未来3年进一步增强马太效应，各企业需通过“变强”来抢占更大市场份额。“变强”之路需各企业针对不同品类，个性化寻找符合品类特性与企业能力的发展路径：例如烟灶热重在“品”的升级，洗嵌净关键在于“人”的捕捉，而集成灶则侧重于“场”的精耕。在这一过程中，奥维云网也将持续助力企业，实现线下店铺的营销闭环与线上店铺的降本增效。

    中国家用电器商业协会常务副秘书长吴咸建表示，从数据角度来看，家电商品零售额增速及家用电器及电子产品专门零售业利润总额增减率情况等多维数据均体现出家电行业发展整体承压的现状。其次从国补发展来看，2026年国补政策将持续发力，促进消费扩容升级，推动行业高质量发展。最后从国补常态化发展来看，各企业应充分意识到常态化国补给市场带来的影响并积极做出应对，一方面国补有效地推动了行业的结构升级，但另一方面国补也进一步推动了市场的洗牌，未来国补政策势必将在资金调配、线上与线下平台平衡等维度持续优化，行业不要低估市场“抢补贴换新机”的潜力，始终带着以客户体验为核心的初心，通过服务提升促进行业发展。

    会议专家普遍认为，行业各方需凝聚共识，以用户为中心深化创新实践，推动营销模式、产品形态与服务体系的全面进化，共同构建高效协同、价值共振的产业新生态，助力厨卫产业迈向高质量发展的新阶段。

（编辑 张昕）