青客公寓在沪开设5个接待点，客户排队1个半小时仅能“登记”

    曾经顶着“长租公寓第一股”光环的青客公寓，如今深陷投诉漩涡。很多房东被拖欠房租，或被青客公寓要求减免租金。一些租客被断水断电，被迫搬离后依然不得不向金融机构缴纳租金贷。

    4月15日，青客公司为便于客户能够就近联系，表达诉求，在上海市开设5个客户接待点，分别位于：浦东区、松江区、奉贤区、宝山区和嘉定区。根据通知，每个接待点工作时间上午09：00-12：00，下午13：00-17：00。

    4月15日，租客叶女士反映，其在9点就前往了位于浦东的接待点，但却发现服务点空无一人。9：15青客公寓的一位负责人出现在了该服务点，但却又急匆匆的离开并与当时在场的多位租客发生了肢体冲突。

    叶女士表示：“今天服务点没有出现青客公寓的员工，门开着，里面电脑开着机。赶过去的房东们看到青客公寓浦东服务点没人接待非常生气，认为青客公寓诈骗便报了警。”

    当日下午，又有前往浦东服务点的租客向《证券日报》记者反映，浦东区服务点已经关门。

    对此，《证券日报》记者采访了青客公寓相关负责人，该负责人表示：“上午我们安排了人去现场疏导，反馈的客户可能正好没碰上。浦东点相关部门暂时还在审核报批，因此目前暂时无法接待了，我们在门口有贴了告知，不清楚是否被撕掉了，可以去嘉定服务点。”

    （青客公寓嘉定服务点）

    青客公寓租客/拍摄

    《证券日报》记者采访了几位今日前往嘉定服务点的租客和房东，其中租客吴先生表示：“今天来的人非常多，我排了一个半小时的队。这次来也只是登记，并没有帮我解约。相当于白跑一趟！”

    房东李先生向《证券日报》记者表示：“青客公寓已经拖欠我的房租三个月了，我这次是来和他们解约的。但今天来只是帮我登记，也没能解约，这接待点形同虚设，不行就打官司吧。”

    对于青客公寓接待点形同虚设，仅负责登记，但不办理任何实际业务的问题，截至发稿前，青客公寓相关负责人未作出任何回应。