中小企业生意经调研报告发布 近六成企业线上订单额增加

    本报记者 袁传玺

    1月19日，天风证券发布《数字时代的生意人与生意经》调研报告。报告重点调研了阿里巴巴平台上1688和淘宝的商家，探寻中小微企业主的社交习惯、思维模式、管理方式和创业前景等。

    接受调研的有阿里巴巴平台上的产业带生产经营者、源头工厂的厂长、街头实体店的店主和刚大学毕业的年轻创业者等等。其中，24岁至40岁的企业主占比超过六成，近30%的中小微企业掌舵人是90后。调研结果显示，年轻的企业主们不再推崇生意场上的“酒文化”。企业线上订单份额比重在增加，而创业者们期待通过数字化和AI技术，把新技术都用在生意里。

    那么，客户从哪开源？47.9%的经营者把目光锁定在互联网线上渠道，表示通过线上渠道能获得更多订单。

    调研报告显示，有近六成（59.7%）受访企业主表示，线上订单的份额及商品交易总额比重逐渐增长。线上订单来源比例增加的特点是：线上订单来源结构更多元，拓展的地域更广，打破了以往靠“跑订单”、回头客带来的地域限制，突破区域化发展。

    库存、周转、履约和账期，是很多中小企业主最常说的词，总结起来就是：生意运转的效率。

    接受调研的企业主中，89.5%的人认同互联网经济和数字化带来的利好。调研报告显示，63.8%的企业主表示，与以前到处找订单、“跑订单”相比，现在通过淘宝、1688等平台线上交流洽谈业务，成交速度更快，效率更高。从运营分析到库存调配，从产线规范到履约达成，数字化给中小企业的帮助是全方位的，阿里巴巴这样的平台正在调动更多资源，开发更多解决难题的AI应用工具，推动AI技术惠及更多商家和消费者。

（编辑 张伟）