阿里新财报数据出炉 菜鸟外部收入同比增长27% 核心优势持续扩大

    2月23日，阿里巴巴集团发布2023财年三季度财报。数据显示，抵消跨分部交易后，菜鸟营业收入同比增长27%，达到165.53亿元。同时菜鸟在国际快递、仓配供应链、物流末端等核心能力的高质量发展也引发了外界关注。

    国内物流方面，菜鸟通过仓配一体化供应链，持续为商家客户提供高质量的服务，例如在B2C零售方面，菜鸟与天猫超市、天猫国际进一步优化了从仓到配的供应链履约效率，并提供次日达、次晨达等高效服务。去年“双11”期间，菜鸟还扩大了“一次上门，免费送装”的服务范围，全国70个城市的大件消费者收货时长缩短2天-3天。此外，伊利、联合利华、雀巢等知名企业也纷纷选择与菜鸟合作，由菜鸟为其提供高度数智化的全链路物流服务。其中菜鸟为雀巢打造的中国首个自动化DTC履约中心，相比传统人工仓拣货效率提升3倍以上。

    而在国际物流方面，菜鸟本季度运营的海外分拨中心增至15个，借助海外的自营仓和分拨中心，再加上国际枢纽、干线、末端、清关服务等国际端到端的快递网络运营能力，菜鸟已经成为了国货出海的有力保障。举个例子，最讲究时效性的阳澄湖大闸蟹，通过菜鸟的专属“头等舱”服务和全程冷鲜包装，能够在短短5个小时内直达吉隆坡，让当地消费者足不出户就能享受中国美食。

    此外，菜鸟还大力推进送货上门等末端服务，数据显示，去年“双11”期间，菜鸟送货上门的单日包裹处理量峰值超过1800万件，送货上门履约率、当日达和次日达服务覆盖城市、“一次上门，免费送装”服务范围等均有显著提升，不仅大幅提升了消费者的消费体验，也为商家在“双11”等旺季期间提供了更有保障，更高效的物流供应。

    （CIS）