中铁建物业联合高德打车智慧助老 建立打车暖心车站

    去年10月底，在全国老龄办指导下，由中国人口福利基金会、高德地图等单位实施的“助老暖心出行计划”在北京启动，推出了“一键叫车”等助老打车服务。

    国家卫健委近日印发通知，要求各地深入推进“智慧助老”行动，开展老年人运用智能技术宣传推广活动，让更多老年人愿意用、用得好智能技术。

    随着网约车行业的不断发展，手机网约车普遍成为大众出行中不可或缺的选择。不过对于一部分老年人来说，网约车既熟悉又陌生，真正使用过，并且会使用的老人，并不多。近期，中铁建物业北京分公司经常收到小区老年居民因不会使用手机叫车，而耽误出行的反馈。

    中铁建物业管理有限公司北京分公司积极响应国家号召，践行央企社会责任，将切实为群众办实事解难题作为出发点和落脚点，为中铁建社区老年居民享受智慧交通便利服务，帮助老年人解决出行难的问题。2021年12月31日，中铁建物业北京中心经营管理部深度与高德打车平台接洽，在经过多轮沟通协调下，与高德打车平台签署了高德打车暖心车站合作协议，引入了助老打车暖心车站，第一时间在青秀城、花语城、山语城、通瑞嘉苑、锦悦嘉苑等五个小区启用，帮助在小区居住的老年居民更方便地使用“一键叫车”等数字化出行适老服务。

    老年人在暖心车站使用支付宝、微信或者高德地图扫码，直接进入助老打车模式，不需要专门下载叫车App。该模式下，老年人不需要输入起点、终点、选择车型，只需要点击一下“呼叫出租车”按钮，附近有车辆接单后，就能自动导航到暖心车站接上老年人。呼叫到的车辆均为正规巡游出租车，老年人可以上车后与司机沟通目的地，且下车支持现金支付车费。老年人从下单到下车，只需要扫一下、点一下，操作两次，非常方便。暖心车站让中铁建社区老年人在有急事出门时能更快地打到车，充分享受智慧交通的便利服务。

    暖心车站在中铁建物业负责管理的五个社区启用以来，试用过的老年人都觉得很方便。住在丰台区青秀城小区的老年居民王阿姨去医院检查，与往常不同的是，她在小区门口的助老打车暖心车站扫了一下二维码，不到2分钟，一辆出租车就来到了门口接她。王阿姨对我们说，“之前在小区门口招手打出租车等15分钟是常见的事，在暖心车站打车又快又方便，原来用手机叫车也能这么简单。“

    中铁建物业将持续深入开展“我为群众办实事”活动，组织便民活动，联合高德打车，帮助社区居民，尤其是老年居民，学习使用助老打车暖心车站。同时，中铁建物业还将在全国推广数字化出行适老设施，为老年人居家养老提供更为立体的服务。（李豪悦）

（编辑 张伟）