陆金所控股发布首份ESG报告：多维度支持乡村经济可持续发展

    本报记者 施露

    9月22日晚，陆金所控股发布首份ESG报告，披露其2020年在小微融资、乡村振兴、客户权益保护、公司治理以及环境保护等方面的主要工作成果与探索。

    报告显示，陆金所控股持续优化治理架构，治理机制进一步规范、稳健、高效。报告期内，陆金所控股累计帮扶小微企业超124万家，普惠金融信贷服务276万人，“三农”相关公益贷款达约1.2亿元；旗下财富管理平台为约290万人提供线上投资者教育，旗下零售信贷业务平安普惠金融消费者素养提升计划“维C行动”累计举办超300场线下活动，为逾1000万人普及金融知识。

    陆金所控股董事长冀光恒表示，公司始终坚持合规经营理念，践行普惠金融初心，切实保障客户权益，并积极助力公益事业，响应环境保护号召，不断提升公司治理能力和社会价值。“我们希望以公司首份ESG报告发布为契机，呈现公司可持续发展管理的成果，表明公司实现长期价值的决心，”他表示，“作为科技驱动的个人金融服务平台，陆金所控股的目标是成为在海外上市的中国公司中合规经营和公司治理的标杆企业，致力于运用科技推动绿色普惠金融，实施低碳发展战略。”

    为助力2020年脱贫攻坚战役，陆金所控股响应国家号召，积极将公益事业与主营业务优势相结合，探索金融科技助农模式，为“三农”人群提供多元、便捷、风险可承担的金融服务。2020年，陆金所控股累计为“三农”群体提供约1.2亿元资金支持。其中，平安普惠联合多家机构推出“惠农贷”服务，为“三农”群体分担风险，提供资金支持。

    保护数据安全与用户隐私是陆金所控股最重要的目标之一。为此，陆金所控股成立了专业的信息安全管理委员会并制定了完善的制度与管理体系。陆金所控股信息安全管理系统已通过公安部信息系统安全等级保护（三级）、ISO20000和ISO27001：2013信息安全管理体系认证。

    陆金所控股高度重视客户权益保护与客户体验提升，已根据国家消保相关法规制定《消费者权益保护工作管理办法》并建立了消保评价体系，确保在业务流程的每一环节充分保障客户权益，并确保有良好的客户体验。

    在服务好用户的同时，陆金所控股也在投资者教育与金融消费者素养提升等领域加大投入。2020年全年，通过“陆金所”App“发现”频道累计完成6153.2万人次投教，累计教育289.9万人。2020年，公司与各地公安反诈中心、消协、社区、高校等协同开展多种线下及线上合作，推出金融消费者素养提升专项计划“维C行动”，截至2020年12月31日，已累计举办超300场线下金融知识普及活动，累计覆盖超1000万人。

（编辑 李波）