打通数据链路 博睿数据一体化运维数据中台赋能使用场景

    本报记者 施露

    数字经济时代的来临，Z世代的崛起，以及云原生、微服务、大数据与人工智能等新技术的快速发展，让过去20年里以应用为中心构建的IT体系，面对前所未有的变革挑战，也对企业通过数字化转型来优化用户体验提出了更高的要求。主动变革，抓住“体验经济”发展趋势，先手布局获取市场优势，成为企业亟需解决的首要问题。

    近日，博睿数据COO吴静涛在上海巡展中表示，“真正以用户为中心就是‘服务可达’”。“数据链DNA”是全新的模型，旨在打通代码到用户访问全过程，构建以用户为中心的全新的IT指标体系，其目的是帮助企业去构建一套全新的业务验证的流程，达到更好的服务不同性别、年龄、地域和使用习惯用户的目的。

    “数据链DNA”中的“DNA”则为支撑这一理念的三种技术和产品的集合，包含了

    DEM，用户数字体验管理，包含客户端App体验监控、浏览器体验监控、小程序体验监控、浏览器拨测和手机拨测等一系列技术。

    对于应用场景，博睿数据COO吴静涛表示，数据链DNA实际上比AIOps的落地更能找到场景，因为AIOps有非常多的角度，他们两个是合二为一的逻辑，但是数据链DNA的场景化会更加的简单和方便，会帮助博睿数据实际的实施的过程变得更加方便和容易，快捷。

    在企业数字化转型的浪潮中，精细化运营愈发被关注。其中，运维部门维护系统健康状态，保障企业服务的稳定性，提供强有力的运营支撑是重中之重。建立一个可靠的、一体化、可视化的数据中台来支撑运维，是众多企业的IT运维提升计划的当务之急。

    对于博睿数据的产品，Wi-Fi万能钥匙运营管理总监钱广杰表示，“Wi-Fi万能钥匙从最早的数据中心，之后结合了‘云’，整个运维基础设施从链路上发展的，对运维最大的挑战是用户版图扩大之后，怎么感知它的可达性，可达性对运维来说是比较大的挑战，博睿数据切中了我们的需求点。”

    “还有数据中心之间的网络探查，我觉得都结合起来，这需要的其实是一整套的解决方案，相信未来博睿数据应该很受关注。毕竟现在市场上没有这样一家公司可以把整条链路，从用户真正做到端到端，对C端的，到最后的服务端的，针对开发的这条链路，所以我觉得数据链DNA是很有意思的。”钱广杰补充。

    博睿数据架构师总监龙成指出，“博睿数据DEM通过整合不同监测手段，从而构建用户体验的指标体系，助力业务费用的高效投放和业务收入的不断提升。”

    近年来，科技与金融业务的加速融合，不仅仅改变了人们的生活、交易方式，同时也重塑了金融生态格局。对此，东方证券运维研发主任周为伟介绍到，东方证券基于博睿数据的BonreeSDK的数据，还有应用层的数据，搭建可持续的分析和应用平台，使得数据有用武之地。后续将进一步深入分析、挖掘数据价值，有机结合性能数据、日志数据等各类运维业务数据，形成更好的数据模型及分析场景，最终实现优化用户体验，甚至反哺业务和运营的过程的目标。

    齐家网技术部副总裁周海军表示，大量涌入的客源对于互联网家装平台来说，是机遇也是挑战。行业内部竞争进入白热化，增量市场逐渐转向存量消化市场，如何获得更多消费者，解决服务和质量的双重难关，是目前改变家装现状的关键因素。对此，齐家网通过与博睿数据的合作，达到了“一分钟定位”“两分钟溯源”的运维目标，全面优化了App响应时间和使用流畅率，提升页面转化率，真正做到了“降本增效”。

（编辑 崔漫）