贝贝集团被曝裁员200人 旗下贝店口碑、服务亟待提高

    近日有媒体报道，贝贝集团在3月27日开始出现了大规模裁员。

    据公司内部员工透露，此次裁员约200人，占公司总人数的20%，涉及集团旗下的贝贝网、贝店、贝仓等多个业务板块。

    早前该公司的相关负责人曾回复媒体表示：“上述消息并不属实。此次裁员人数占公司总人数的5%。”《证券日报》记者随后采访了贝贝集团相关负责人，该负责人表示：“裁员是由于公司受疫情影响，结合自身经营发展，经过慎重考虑做出的决定。对涉及的员工公司已按照《劳动合同法》相关规定对其进行了N+1的经济补偿。”

    对于后期是否还还会有裁员举措？上述负责人表示不便再做回应。

    一位业内人士对记者表示：“贝贝集团此次裁员可能是正在谋划IPO。由于贝贝集团还未上市，财报并不公开，这次裁员也许是为了有更加漂亮的报表。”

    早在2016年，贝贝网就传出了有IPO的计划。

    2017年推出贝店后，贝贝集团正式进军社交电商行业，并获得不错的市场反响。在此基础上，贝贝集团又推出了贝省和贝仓，深化了社交电商的属性。通过贝省，用户可以获得全网各大商城的购物返利和优惠券，从而帮助消费者通过更低的价格购买到商品。

    贝仓则是通过S2B2C模式，一端连接源头品牌商，通过专业买手挑选货源;一端连接实体店主、代购等分销商，提供货源、供应链、开店工具等一站式解决方案，以社交化方式销售商品。

    此前，贝贝集团宣布已完成8.6亿元融资，投资方为高瓴资本、襄禾资本、创新工场、高榕资本、IDG资本等。

    那么，贝贝集团目前是否有IPO的打算？截至发稿前，对方并未对此作出回复。

    值得注意的是，在3月30日网经社发布的2019年度消费投诉数据中，贝贝集团旗下的贝店获“谨慎下单”评级。

    数据显示，2019年，“贝贝（贝店）”共获得16次消费评级，10次获“不建议下单”评级，3次获“谨慎下单”评级，3次获“建议下单”评级。网经社认为，贝店需积极受理第三方移交督办的全国各地用户投诉线索并第一时间相应、及时反馈，奋起直追，努力提高售后服务水平和口碑。

    此外，根据“电诉宝”受理用户维权案例显示，“贝贝（贝店）”还存在退店保证金不退还、信息泄露、发货问题、售后服务、商品质量等问题。

《证券日报》潘蕾伊/制图

    对于以上问题，贝贝集团相关负责人对《证券日报》记者回复称，贝贝集团一直秉承对用户负责、对消费者负责的态度，不断提升消费者服务能力，完善各项服务措施，对于消费者的评价也非常重视，对于消费者反映的问题一直在积极改进。