医美市场“出圈”：新氧去年交易额超36亿元同比增长72.6%

    本报记者 张敏

    北京时间2020年3月23日，新氧科技（NASDAQ：SY）发布了2019年第四季度和2019年财年财报。数据显示，截至2019年12月31日，公司第四季度总收入为3.582亿元，同比增长95.7%；净利润为6990万元，同比增长71.4%；非美国通用会计准则净利润为8，640万元，同比增长86.5%。继今年第三季度新氧总营收超过公司预期高值后，本季新氧总营收再次超过公司预期高值。

    新氧科技董事长兼首席执行官金星先生表示：“我们在本季度和2019财年所取得的业绩，彰显多变环境下，公司在加强平台创新力、适应力和执行力方面成效卓著。我们进行了几项战略调整，旨在进一步壮大我们充满活力、不断增长的医美用户和专业人士社区，这些措施促进公司收入同比增长95.7%，超出了我们的预测上限。”

    新氧科技首席财务官于敏表示：“本季度我们进行了战略性的资源部署，以便优化整体用户体验并提升运营效率和盈利能力，这些举措促使公司净利润同比增长71.4%。”

    医美行业持续增长

    2019年可谓中国医美市场的出圈之年，一方面新氧以垂直医美平台身份亮相国际资本市场，成为全球互联网医美第一股；另一方面，巨头纷纷向医美市场发力；同时，监管部门也日益重视医美市场的规范，2019年全国和地方密集出台一系列针对医美行业整治的政策。

    新氧介绍，伴随中国医美行业爆发，公司业务亦增长强劲。四季报显示，新氧APP的平均月活跃用户达到367万，同比增长120.1%，连续两季月活增长超过120%；促成医美服务交易总额10.775亿元，同比增长66.6%。全年促成医美服务交易总额累计达到36.406亿元，同比增长72.6%。

    值得一提的是，根据国际权威分析机构Frost&Sullivan调研，2020年有近2000万人在消费医美，医美在中国的消费渗透率仅为1.43%，二线以下城市的医美需求还处于待释放的状态。

    此外，在更为广大的消费医疗市场，同样存在服务提供者良莠不齐、用户消费重决策、消费升级的需求，比如齿科、眼科、体检、产科等。在新氧看来，公司的内容生态体系、电商运营系统和专业医疗社区氛围，同样适用于这些消费医疗领域，那是一个万亿规模的市场。

    2019新氧社区战略调整三大方向

    据了解，每年新氧都会对社区进行迭代升级，2019年新氧社区的调整被公司视为战略级。原因是公司管理层一致相信细致地呵护社区生态是长期扩大业务规模和进一步提高竞争优势所不可或缺的。具体调整的方向分别是：

    第一，加强医生的互动，包括上线1v1视频面诊、问答功能，优化短视频功能等。

    以1v1视频面诊功能为例，医生在手机后台能随时随地看到消费者的面诊请求。它的特点是在几分钟时间内医生和消费者间就可以完成一次“面对面”的沟通，能快速地集中消费者的需求，给针对性的一些建议。

    2020年初新冠肺炎疫情爆发，让视频面诊功能迎来一次意外的发展。2020年2月，受疫情影响，全国各地医美机构近乎颗粒无收，但线上新氧用户共发起4万次视频面诊，实际完成的咨询次数相比一月增长134%。疫情期间，新氧成为了医美机构的“蓄水池”。

    第二个社区战略调整方向是，激活达人的带动效应。为此，2019年3月新氧引进数百名行业顶尖美学、医学、美妆、健身达人，共同构建高美商社区。

    第三个社区战略调整方向是，提高平台信息呈现效率。2019年8月，新氧上线人脸识别认证系统，引进金融业征信体系用户行为特征分析算法，建立第一个医美用户风险指数提示。2020年3月，新氧再对美丽日记内容分层，撰写美丽日记的用户，如果上传相关消费小票，将会被打上“消费后日记”的标签，并且在信息流中优先呈现。

（编辑 乔川川）