在众多老旧小区陷入“失管”困境的今天，已交付小区和商办项目如何获得品质提升？8月2日在石榴中心斯坦福下沉广场，石榴集团召开“冻龄计划”品质提升大数据发布会，石榴集团品牌总监徐振峰表示，自2013年以来，石榴集团已连续“7”年坚持品质提升行动，在社区的公共区域进行硬件设施的优化改造，维修事项累计达“1586”件，维修工时累计至“20160”小时，已耗资“75800000元”，石榴集团努力为业主们的居住环境实现“冻龄”，让房屋与小区不会随着入住时间的增加而品质下降。
购房业主最关心的社区后期维修管理问题，如今成为尴尬的真空地带，开发商没有法律义务，物业公司无力实施大规模维护改造，小区后期维护的责任归属这一社会问题亟需一个解决方案。庆幸的是，近年来越来越多的房企意识到后期运维的重要性，更多的参与到社区升级维护的服务中。而石榴集团，是其中最早行动的一批，也是目前业主意见收集和流程管控较为完善的房企。
“新房交出去的时候责任界限非常清晰，5年的保修期过了，责任将转移给物业公司。”在圆桌论坛环节中，北京房地产业协会副会长兼秘书长陈志这样说到，也就是说，保质期外开发商可以不再负责，更多的小区只能依靠物业公司的日常修缮。但刘素京也提到：“目前大量的物业公司管理服务不到位，只是进行简单的修补，大规模的修缮并不现实，而公共维修基金使用程序又过于复杂，很难轻易调用。”
嘉宾们就物业对小区修缮责任展开讨论
“我们不只是为了维修，而是想通过了解业主需求对社区进行升级改造，提高客户满意度。”徐振峰表示，通过业主意见征集单、电话、官方微信公众号等多种渠道的业主意见收集后，石榴集团会选派工程师和设计师考察，并在工程、产品、物业、客服各部门专业人员开会讨论后，制定出更科学的方案，在社区内对具体维修事项进行公示。维修结束后，还有严格的验收流程，确保整个品质提升行动高质高效。
不止后期的运营服务，石榴集团对品质的追求更体现在产品之中。石榴集团产品中心设计总监钱维聪介绍，从甫一面世即轰动京城，荣获精瑞科学技术奖住区规划奖优秀奖和广厦奖的K2海棠湾、K2百合湾、K2玉蘭湾等湾系产品，到如今成为全国各城市顶级标杆的府系、院子系产品，12年来，石榴将品质一以贯之，“石榴匠心一直在路上。”钱维聪表示。
在产品品质的加持下，扬州瘦西湖院子、淮阴淮上院子、盐城盐渎院子等石榴集团院子产品在全国遍地开花。其中，扬州瘦西湖院子更凭借强大的产品力，在2018中国房地产企业品牌价值测评成果中荣获“2018中国房地产优秀品牌项目”。
在房地产市场回归居住属性，面临着住房需求结构性转变的今天，房企也正迎来行业洗牌，如何为消费者提供更高品质的居住产品和运营服务，将是未来行业增长的核心价值。通过践行社会责任坚持品质运营，石榴集团构建的从设计、建造、销售、交付到售后“全生命周期”的品质管理体系，展示了一个成熟的发展方向。
（编辑 黄力）
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