四天发货超九成 菜鸟助力天猫双11物流再提速

    ■本报记者 刘斯会

    双11包裹再创纪录，双11物流也再次提速。据菜鸟网络数据显示，早在11月14日晚，今年双11的8.12亿订单发货即已超过九成。这意味着，比起去年，4天内多达超过1.4亿的包裹提前发向用户；同时，在包裹总量超过去年两成的情况下，发货九成却提前10小时，比前年更是提速2天多。

    不仅如此，双11当天就有3.66亿物流订单完成发货。根据国家邮政局的数字，天猫之外，双11其他所有电商平台的订单数为0.38亿件。也就是说，按照菜鸟平台处理能力，完成其他电商平台当天全部订单，仅需要2.5小时。

    双11物流整体加速，归功于快递业整体智慧升级，在菜鸟智慧物流网络上的行业大协同，与全行业300万物流人的努力。双11后，连夜赶赴现场查看物流运行的阿里巴巴CEO张勇表示，要感谢所有快递员，他们才是奇迹的缔造者，也请大家给快递小哥更多理解和关爱。

    不仅发货提速，双11签收过亿时间也呈现出一条神奇的中国曲线：从2013年的9天，2014年的6天，2015年的4天，2016年的3.5天，到今年的2.8天。

    面对新的天量包裹纪录，智慧物流上演了最新版的“速度与激情”：开场12分钟，全网第一单在上海完成签收；33分钟，跨境第一单送到宁波消费者手中；69分钟，农村第一单在贵州黔南苗族布依族自治州完成；8时8分8秒，500万进口物流订单完成清关。

    当天，全国340个城市消费者已经签收当天下单的包裹，而且西部城市物流速度比肩中东部；截至12日下午时，快递24小时送达已覆盖全国。这也是新零售下新物流的胜利，全球运的最新样本。作为智慧物流大脑，在天猫双11全球共振的情况下，菜鸟引领物流业向科技、全球化、绿色全面升级。

    今年双11，在菜鸟智慧物流网络平台上，每一个包裹都有最优线路，商家、快递合作无间，提前了解包裹流动路线，网点预警防治拥堵，快递公司完成前所未有的社会大协同。

    智慧已成为物流全链条的标签：依托包括菜鸟超级机器人仓群在内的自动化技术，物流效率大大提升；依托菜鸟电子面单，全行业普遍实现智能分单，人工分单逐渐成为历史；爆款下沉和门店发货，真正做到“单未下货先行”，更是实现分钟级配送，让消费者有更好体验。

    双11也更加绿色环保。菜鸟联合物流伙伴推出20个绿仓，仓里使用环保、可降解的打包材料；在全国十大城市，数百个菜鸟驿站展开包裹纸箱回收项目，与消费者一起普及绿色理念。

    在全球运的加速下，72小时送达正在走来。今年双11菜鸟生态连接了全球231个仓库，让进口物流更便捷，信息更透明，可溯源；在马来西亚，菜鸟落地了eWTP首个海外枢纽；通过海外仓和本地化运营的物流网络，俄罗斯、法国、西班牙、荷兰等国和东南亚地区陆续实现了72小时送达。

    “双11是面向未来的新物流练兵场，是一场科技、数据协同的战役。”菜鸟网络总裁万霖说，物流业今天的峰值就是明天的常态，菜鸟与全行业协同做双11正是为未来作准备，双11的物流就是未来每天10亿包裹解决方案的探索和尝试。