圆通速递：构建差异化产品与服务体系

    本报记者 李勇

    9月5日下午，圆通速递股份有限公司（以下简称“圆通速递”）召开2025年半年度业绩说明会，公司副总裁兼财务负责人王丽秀在回复投资者提问时表示：“公司注重业务量和利润之间的平衡，秉持稳中有进的发展策略，聚焦实现规模增长与业绩提升的协同共振。”

    半年报显示，2025年上半年，圆通速递业务发展稳健良好，综合实力持续提升。报告期内，公司快递业务完成量148.63亿件，同比增长21.79%，超出行业平均增速2.5个百分点，业务规模和市场份额稳步提升。上半年实现营业收入358.83亿元，同比增长10.19%。

    AI等新技术在快递行业的应用受到投资者关注。说明会上，圆通速递董事局主席喻会蛟表示：“快递行业系人工智能技术广泛应用的重要领域，近年来公司依托数字化转型的领先优势，加速深化人工智能定制化场景部署，推动多领域落地应用，现已实现人工智能技术覆盖全链路主要业务场景，纵深赋能提质降本增效。”

    据喻会蛟介绍，得益于人工智能技术的深度应用，公司在激烈的市场竞争中实现了良好的量、价、利均衡发展。未来，公司将加速推进人工智能技术的研发与应用，助力深化成本管控、提升客户体验、强化市场营销等，进一步培育科技生产力。

    近年来，圆通速递积极推进国际化发展战略，深化新兴市场拓展，国际综合服务能力持续提升。喻会蛟表示：“未来，公司还将继续扩大海外布局范围，延长国际物流服务链条，深化拓展哈萨克斯坦等中亚国家的全链路快递服务，并依托自有航空及航线网络资源，做精做专中澳、中日、中韩等优质专线；公司将持续投入国际业务基础建设，强化与航空货运业务的协同融合发展，并继续加大国际化人才的引进及培养，着力推进数字化赋能，整体提升国际业务运营管理水平。”

    对于下半年的业务发展规划，圆通速递董事兼总裁潘水苗表示：“下半年，公司将继续坚定深耕快递主业，以客户体验为中心，着力提升服务质量，持续增强品牌溢价能力、提高科技生产力；公司亦将强化成本精细化管理，探索创新营销模式，构建差异化产品与服务体系，并积极推进全网一体数字化、标准化落地见效，提升全网综合实力；同时，公司将继续践行国际化发展战略，依托自有航空、专业团队及全球网络等资源禀赋，搭建国际国内一体化的服务和网络运营体系，推动自有航空和国际业务的协同融合发展，着力发展国际快递、国际货运和供应链业务，全面增强公司综合服务和竞争能力。”