本报记者 何文英
疫情多点反复，对公司业绩有何影响？互联网售药对公司是否存在冲击？公司加盟板块如何实现协同管理？……这一系列问题都是投资者对老百姓（603883）高度关注的问题。
5月23日，老百姓2021年年度股东大会在长沙召开，董事长谢子龙、总裁王黎对上述这些热点问题都一一予以了回应，并详解了公司在疫情常态化、互联网放开处方药背景下的战略和打法。
计划今年新开2500家-2800家门店
自营、星火、加盟、联盟仍是老百姓门店扩张的“四驾马车”。得益于“四驾马车”的立体深耕，截至一季度末，老百姓连锁布局网络已覆盖全国20个省级市场、120多个地级以上城市，门店数达到8612家，其中直营门店6242家，加盟门店2370家。
老百姓总裁王黎在接受《证券日报》记者采访时表示：“今年公司仍将围绕‘四驾马车’战略，计划通过自营、星火、加盟、联盟新开2500家-2800家新店。”
不过相对于此前占据重点城市重点区域的打法，老百姓此次的门店扩张更趋于向县级城市下沉。老百姓董事长谢子龙对《证券日报》记者表示：“考虑到下沉市场受疫情影响较小，互联网运力限制等因素，我们会在一、二级城市限制甚至收缩门店，在下沉市场增加门店。”
谢子龙强调，加盟店将会是公司未来重点聚焦的板块。“虽然过去加盟店的自由生长也为公司贡献了不少的业绩，但未来公司会更加精细化和规范化，对加盟店予以资源倾斜和数字赋能，加盟板块计划做到集团营收的三分之一。”
除了门店扩张的清晰规划外，老百姓在疫情常态化背景下也探索出了新的应对模式。“即便在上海，疫情防控区域内96家门店在最严封控期只有14家门店可以营业的情况下，公司上海子公司一季度收入利润均超预期达成。在封控期间，我们加大线上业务，提供送药上门服务，在门店成本缩减的同时还扩大了销售收入。”王黎补充道，“我们已经找到了应对疫情常态化的方式，即便在疫情较为严峻的情况下也能实现稳健的经营业绩。”
互联网售药机会大于冲击
面对投资者普遍关心的“互联网放开处方药售卖对老百姓线下门店是否会存在较大冲击”的问题，王黎认为：“处方药放开对行业影响不是很大，有网点优势、数字化优势、基础设施优势的大连锁店更容易拿到头部流量，对于老百姓而言，更多的是扩张O2O的一个机会。”
老百姓董秘冯诗倪告诉《证券日报》记者：“公司去年增加了很多员工，主要是新零售、数字化、互联网技术方面的人才。”
老百姓在新零售上加大布局，在年报上也有直观的数据体现。2021年，公司线上渠道实现销售额近7亿元，同比增长170%。截至去年年底，公司O2O外卖服务门店达到6581家，24小时门店增至448家。
据介绍，公司数字化、新零售及IT团队围绕“服务门店、服务顾客、服务供应商”，通过敏捷迭代、MVP的方式，做实降本增效、打造差异化的用户体验、加强与供应商的联动。目前，公司全国门店配置了5434名慢病管理专家和各项自测蓝牙智能设备，合计自测次数521.83万次，同比增长164%。2021年年末，公司会员总数已达到6252万户，2021年新增会员数920万户，活跃会员数1970万户。
一位参会的股东在接受《证券日报》记者采访时，对老百姓适应新常态的战略打法予以了积极肯定。她认为：“公司在药品零售连锁的网点布局根基很深，已遍布全国20个省份，随着战略扩张重心的下沉和新零售线上业务的发力，看好老百姓未来能持续实现稳健的业绩增长。”
（编辑 张明富 才山丹）
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