22岁都市丽人再谋变革“突围” 精减产品线刷新线下门店

    本报记者 桂小笋

    此前，内衣龙头品牌都市丽人披露上半年业绩预告。受新冠肺炎疫情以及自身正在推动的转型等因素影响，都市丽人今年前6个月预计将亏损。由于公告提及公司在今年2月份至3月中旬关闭了90%的门店，引发了市场关注。

    日前，在接受《证券日报》记者采访时，都市丽人全面回应了变革的计划、产品调整等事项。从多种信息透露出的结果来看，这家创立于1998年的本土内衣公司，正在尝试以变革“突围”，而线下门店，随着疫情的缓和也在逐步恢复中，“门店陆续重新营业，都市丽人自营及加盟商门店今年5、6月零售销售额已达到去年同期零售销售额的80%以上”。

    七代店对业绩提升作用明显

    都市丽人在公告中表示，新冠肺炎疫情的暴发，以及随后相关部门采取的社交隔离及封城措施，极大地限制了公司自营门店及加盟商门店所在的主要购物区之人流量，从而对公司的营运表现造成了一定影响。此外，受贸易纠纷影响，市场消费意愿降低，行业大环境不佳也是公司业绩下滑的客观因素。

    不过，始于2019年下半年的改革计划，依旧会稳步推进。

    都市丽人方面回复《证券日报》记者采访时提及，2019年底以来，都市丽人开始新变革，具体的变革措施涵盖了产品定位调整、优化加盟商结构、调整门店形象等。

    “产品定位上，强调回归实用，力推功能突出、性价比高的产品。此外，对于库存会加速出清。同时，公司调整优化了加盟商的结构，对于亏损的店铺及时关停，但也对疫情期间有实际困难的加盟商进行现金纾困。”都市丽人方面对《证券日报》记者表示。

    具体来看，都市丽人正在加紧推出经典、长青款产品，秋冬即将推出原华歌尔研究开发部部长、现都市丽人首席技术官研发的“汤浅”系列黑科技产品；对外形象呈现上，以第七代店为主要载体，“七代店已经铺开100多家，包括老店翻新，今年8月份之前会增加至200家以上。都市丽人通过门店升级、产品线精细化管理、供应链深度合作、人才引进等战略举措，旨在重拾创业之心，推进企业提升经营效益效率、创新产品及品类，深入市场，服务消费者。七代店对业绩的提升作用非常明显，带来了主品类平均30%以上的业绩增长。”

    调整产品线打造爆款

    援引公开信息可知，今年6月末，在都市丽人成立22周年之际，创始人、董事长郑耀南的一份内部讲话曾复盘公司过往几年的情况，对过往发展中的不足进行反思，并勉励全体员工追求卓越，“虽然都市丽人是中国内衣销量第一，但需要更加心怀敬畏，都市丽人更大的愿景是做世界贴身衣物的领导者。”

    此外，在新冠肺炎疫情期间，众多零售企业纷纷推出线上渠道，用直播、私域流量盘活等方式拓宽销售渠道，而依托此前的会员积累，都市丽人电商渠道主品类有30%增长，“带动整体增长。与腾讯小程序等工具的合作，也为销售带来突破。都市丽人将加大对电商渠道和腾讯小程序的投资，实现全渠道营销。都市丽人通过近十年的积累已有5500多万会员，通过联动线上线下一体化行销，激活会员活跃度，增强会员黏度及复购率，同时以线上运营为基础，精准分析会员消费需求与品类热度，赋能线下门店，带动线下销售业绩。”都市丽人对《证券日报》记者介绍。

    除了升级门店、定位产品之外，对于产品线大刀阔斧的改革，也是都市丽人受关注的热门话题之一。“下半年产品线会减少，精力重点放在打造常青款、爆款上，提高售罄率。公司会和供应链深度合作，一起研发新款式，同时，在电商渠道试点，并提高线下的销售预估能力和保障。我们会派设计研发团队驻点供应链，建立我们的研发设计中心，缩短生产周期，加大生产量，快反的供应链突破，缩短生产周期，降低库存风险。”都市丽人对《证券日报》记者介绍。

（编辑 张伟）