线下线上赋能互动 辽宁上市公司“双11”购物节显神通

    ■本报记者 李勇

    “消费者的狂欢，商家的盛宴。”一年一度“双11”购物节，销售数据也连创新高。据2019年天猫全球狂欢节数据简报，辽宁省今年“双11”全天交易额为76.3亿元，较去年同比增长22%，再现“剁手”实力。辽宁的相关上市公司也尽显神通，线上线下共同发力，在这两天赚得盆满钵满。其中“宇宙第一大汽车经销商”广汇汽车在“双11”期间卖出汽车3.3万辆。獐子岛在“双11”当天光海参就卖出了180万根。

    今年“双11”期间，广汇汽车可谓大手笔，共卖出了3.3万辆汽车。公司天猫旗舰店负责人李珂佳在接受《证券日报》记者采访时表示，“从线上活动来讲，相比去年，今年不是做广度，而是在深度方面做了更多拓展。”

    “去年更多的是线上抓取客户，向线下转。今年我们做的是把客户整个购车决策往线上移，在线上收集到客户资料的时候，购车意向比去年更高、更强、也更深。”李珂佳告诉《证券日报》记者，“今年更多地把客户了解车、做决策的过程放到线上，线下门店配合做交车的工作。这也是一个新的趋势。”

    《证券日报》记者从广汇汽车了解到，今年“双11”，公司有两大突出亮点：一是新推出的“车秒贷”金融购车方式，另一个就是发挥全国数百家门店布局优势，开展的跨门店、跨地域交车服务。

    作为今年新推出的业务，“车秒贷”是公司在购车方式上的一个拓展。“客户在线上几秒钟的时间，填写自己的资料后，就可以拿到自己在线下贷款的信用额度，金融购车很多审核部分的工作，都放到线上来做了。”李珂佳向记者表示，“‘车秒贷’作为一种确定性的产品，把税、保险等相关费用都包含在内，客户在网上几乎就是无感的，几秒钟时间就可以看到结果。线上申请额度，付定金。线下简单补些资料，就可以实现提车。”

    “线上营销是面向全国的，一些小的集团，没有那么多的门店，网上的流量，好多就是浪费的，没法去承接。”李珂佳表示，“公司在全国有数百家门店，有些地区的店，可能没有客户想要的品牌，我们提供的跨品牌、跨区域交车，就可以更好地满足这些客户的需求。”

    李珂佳认为，跨品牌、跨地域交车，可以更好地消除和弥补客户需求与公司门店品牌布局间的“地区差”，通过更多地覆盖市场，去寻找更高的增长点。

    广汇网上大卖汽车，獐子岛海参销售也是可圈可点。

    为了迎接“双11”，獐子岛今年筹备工作开始的也很早。公司市场部门的一位负责人士告诉《证券日报》记者，“通过聚焦主营品类（海参）的销售策略，公司提前做好商品价格力预测，同步提前锁定品牌消费人群，提前10天锁定大促商品库存。提前8天在全国各地抽选25家门店，完成库存储备，以实现大促订单就近发货。提前2天完成了锁库动作。”

    “今年的‘双11’，注定是一个不眠之夜，也是一场涅槃之战。”獐子岛该市场负责人表示，“在集团‘开源节流、提能增效’的号召下，公司需要节约前端营销固定投入，但电商团队依然保持了高于行业增长的势能。”

    记者从公司了解到，截至11月11日中午12时12分，獐子岛当天的销售额就已经突破去年全天的销售业绩。在今年的“双11”大促中，海参新零售渠道（天猫、京东、社交电商、SCRM商城等）销售额远超往年。11月11日02时05分，公司海参系列人均消费客单价冲破6500元，截至11月11日24时，当天累计销售海参180万根。

    “双11”线上销售火爆，线下零售百货也没忘分享这波市场红利。

    “我们‘双11’当天销售也创了历史新高，尤其化妆品卖区，当天就卖了3000多万元。”中兴商业党委工作部部长段翼在接受《证券日报》记者电话采访时难掩心底的喜悦。

    记者从中兴商业了解到，公司化妆品卖区今年“双11”单日销售额突破3000万元，同比增长3378%，创中兴商业成立以来国际化妆品的日销记录。活动当日，销售额超百万元的品牌达11个，化妆品类的销售业绩在东北市场居第一位

    “线上嗨购，直击底价。”《证券日报》记者从中兴商业了解到，在“双11”之前，公司就上线了“中兴大厦+”小程序，进入小程序，可以参与秒杀购物津贴等一系列促销活动。线上比价，线下购买，线上引流，线下体验，通过线上的预热，在“双11”当天，中兴商业销售业绩抢眼。数据显示，公司当日全品类整体销售额近5000万元，同比增长126.7%。

    辽宁另一家商业零售上市公司大商股份则是“触网上线”更早的一家零售巨头，其大股东大商集团培育发展的天狗网，定位就是为线下实体护航。记者了解到，在线上线下逐步融合的实践中，天狗网开通了购物及逛店频道，开设跨境全球购板块及发现专栏，推出电子会员、精准营销、试衣收藏、撒娇礼、专柜移动支付等一系列基于线下店铺场景的创新功能，同时提供IM在线沟通工具、会员在线停车缴费等便捷服务，着力打造不一样的逛街方式。

    这边消费者在网上买得手“抽筋”，为了更快地把商品送到顾客手中，那边的快递物流小哥，这几天也是跑“断了腿”。

    《证券日报》记者从圆通速递了解到，公司依靠科技赋能，全力保障快件投递。在旺季期间，全网投入100多套自动化分拣设备，投入摆臂、上车扫描仪自动化辅助设备2000余台，全面提升中转操作的效率。

    此外，公司还充分发挥多元化运力优势。目前公司自有的全货机已达12架，基本搭建起覆盖各大区域的航线网络。腹舱航线总数超千条，覆盖国内城市120多个，并开通15条国际航线。数据显示，11月11日当天，圆通订单量破亿时间较2018年提早了4小时零8分钟。值得一提的是，今年“双11”，圆通还主打绿色环保牌，全网每天使用环保袋达210万个，并在末端铺设了7500个快递环保袋回收箱。