农发行大竹县支行：推动新账管系统平稳上线 赋能金融服务提质增效

    农村金融时报网-四川讯（记者 余连斌 通讯员 唐鸿娟）为进一步提升账户管理智能化水平，优化金融服务质效，农发行四川大竹县支行围绕“系统稳定、操作熟练、服务顺畅”目标，提前谋划、精准施策，全力保障新账户管理系统平稳上线运行，为后续账户业务高效办理筑牢技术支撑。

    提前筹备“强基础”，筑牢上线“保障线”。该支行第一时间成立系统上线专项工作小组，制定实施计划，明确技术支持、业务操作、客户服务等岗位职责，结合前期培训、模拟测试进行问题排查和应急处置。

    实时跟进“解难题”，守住运行“稳定线”。该支行组织全员开展专项培训，重点学习新系统账户开立、信息变更、销户等核心功能操作流程，实时跟进操作难点疑点。提前保存存量账户关键数据，及时与新系统数据进行对接校验，确保历史信息迁移准确无误，为系统平稳运行夯实基础。

    优化服务“提质效”，畅通客户“体验线”。为减少系统上线对客户业务办理的影响，该支行提前通过电话、微信向辖内企业客户推送系统升级通知，说明上线时间、业务办理注意事项及临时服务举措；系统上线后，同步开展客户回访，收集企业对新系统办理效率、服务体验的反馈意见，切实将系统升级成果转化为客户可感知的服务便利。

    下一步，该支行将持续跟踪系统运行情况，定期开展操作复盘与技能巩固培训，不断挖掘新系统功能优势，以科技赋能提升账户管理精细化水平，为地方企业提供更高效、更安全的金融服务。

（编辑 郝飞）