农行汕头澄海支行 暖心服务获赞誉

    农村金融时报网-广东讯（记者 曹沛原 通讯员 徐泳）近日，农行广东汕头澄海支行营业室刚准备开门营业，便迎来一位坐着轮椅、由家人陪同的女士。客户从网点无障碍通道进入后，保安及工作人员第一时间主动上前，提供帮扶指引。

    大堂经理迅速迎上前询问需求，得知客户急需开立银行卡接收医疗赔偿款，用于后续治疗与日常生活。了解情况后，大堂经理立即协助客户完成开卡核查与资料填写；考虑到客户行动不便，随即向内勤行长报告，启动绿色通道，全程陪同客户前往柜台办理业务。柜面客服经理积极配合，快速调取卡片，耐心指导客户签字、填写相关材料，高效为客户成功开立银行卡。

    业务办理完毕后，客户及家人对支行员工耐心真诚的态度、细致高效的服务连连称赞，再三表达感谢。

    下阶段，农行汕头澄海支行将持续践行“农情服务”要求，全力推进“环境升温”与“服务升温”，不断提升网点服务温度与客户体验，为广大客户，尤其是特殊群体，提供更暖心、更优质高效的金融服务。

（编辑 郝飞）