农发行江西宁都县支行 多措并举提升银企对账质效

    农村金融时报网-江西讯（记者 郑长灵 通讯员 刘方晖）银企对账是保障客户账户余额准确性和资金安全性的重要环节。今年以来，农发行江西宁都县支行坚持以客户为中心服务理念，切实做好银企对账工作。

    该支行成立银企对账工作小组，明确岗位职责分工，将任务分解细化到人；组织学习对账工作的文件和制度，确保掌握新银企对账系统的操作要点及业务流程，全方位提升专业技能。

    该支行还在营业网点通过宣传海报、手册、LED屏推广电子对账功能，大力宣传网上银行、手机银行、微信对账成本低和速度快的特点，通过上门指导、视频指导、手把手教学等方式，确保客户掌握电子对账流程，引导客户提早对账、应对尽对。

    此外，该支行在开立账户时，耐心向法定代表人、财务负责人、经办人讲解银企对账工作的重要性和时效性，培养客户养成自主对账的习惯；每月每季度初通过电话、短信等方式，提醒客户及时登录网上银行完成对账；针对多次不对账或无法联系的单位，安排专人负责上门对账，织密客户账户安全网，打造对账工作质量与效能双提升的长效机制。

（编辑 李美丽）