本报记者 李美丽 通讯员 郑丽娟
近年来，江苏泗阳农商银行充分发挥网点下沉、本土服务和协同作战等多重优势，积极推进“待遇进卡”工作。该行通过社保卡业务与零售产品的联动拓展，带动活期存款、结算交易、网络支付等多项指标稳步提升，为服务地方民生、助推零售转型奠定坚实基础。
“待遇进卡”是指通过社会保障卡的银行账户发放各类社保待遇，包括养老金、工伤保险、失业保险等，旨在实现资金发放的便捷性和安全性。
泗阳农商银行坚持从顶层设计入手，推动党建引领、政银合作、部门联动三位一体，全力打通社保金融服务“最后一公里”。
一方面，该行深化与泗阳县人力资源和社会保障局（简称“人社局”）进行战略合作，多次联合举办业务推进会、专题培训和共建活动，强化信息互通和高效协作。截至目前，该行37家支行成为人社局就近办定点银行，有效整合资源、联动政策，实现城乡社保服务全覆盖，极大方便群众办事。
另一方面，该行将服务重心下沉至基层，依托遍布全县的物理网点及农村普惠金融服务点，组建“小圆服务队”，配备移动服务设备，深入乡村社区，提供上门服务，实现社保卡申领、激活、待遇迁移、信息变更等“一站式”服务，切实打通城乡群众服务圈，让金融服务触手可及。
此外，该行积极拥抱数字化转型，依托联合银行和江苏省人力资源和社会保障厅自助终端渠道，主动融入场景建设，持续提升服务效能，通过驻点服务、上门激活、客户专线咨询等多元化举措，打造“线上+线下”无缝融合的新型金融服务模式，全面提升群众的体验感和满意度。
泗阳农商银行充分利用大数据技术，深度挖掘社保卡客户数据，通过对社保缴费、待遇领取、补贴发放等关键业务进行交叉分析，精准建立高潜力人群画像，并根据不同客户群体的金融需求，分层分类实施差异化营销策略。
对于存量客户，该行致力于稳固保有量。针对居民养老待遇和社保卡均在该行的客户，泗阳农商银行实施短信提示、电话回访等无感转卡服务，引导居民将养老待遇迁移至社保卡账户，在减少客户流失的同时，显著提升金融服务的便捷性。
对于潜在客群，该行实施动态挖潜以提高覆盖范围。针对未纳入该行社保体系覆盖范围的客户，泗阳农商银行充分利用理财到期、定期存款续存、新增结算等关联业务，强化整体营销触达、创新场景链接，实现社保卡业务广泛覆盖。截至5月末，该行社保卡代发客户已达18.78万户，较年初净增5.38万户。
泗阳农商银行紧紧围绕“待遇进卡”这一关键任务，主动对接各村居社区，深入宣传其物理网点和农村普惠金融服务点的优势，让群众充分了解社保卡带来的便利。比如，针对企业退休人员“待遇进卡”，该行开展“社保卡进企业”活动，进行批量触达，为企业员工提供便捷的社保卡办理和激活服务。
为了激发全员参与的积极性，该行还制定社保卡“待遇进卡”专项考核方案，实行按周排名、按月激励的动态机制，对社保卡激活、待遇迁移、业务协同等设定差异化奖酬标准，充分调动基层一线员工的积极性，将考核与日常经营有机联动，实现业务指标和服务质效“双提升”。
泗阳农商银行将社保卡作为连接政府（G端）、企业（B端）、个人（C端）的枢纽，积极构建多维度应用场景，深化业务关联，提高客户黏性，充分激活社保卡的金融生态。例如，该行与当地人社局等政府部门紧密合作，推进困难学生助学金社保卡发放项目，确保助学金及时、安全地发放到学生手中，助力教育事业发展。
截至5月末，该行社保卡活期存款余额达12.80亿元，比去年同期增长21.4%；新增网络支付客户社保卡绑卡1.01万户，手机银行新增社保卡绑卡4.57万户。
（编辑 汪世军 乔川川）
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