农村金融时报-农金网河南讯（记者 李美丽 通讯员 苑杨杨 刘元恩）近年来，商水农商银行紧盯县域客户服务需求，聚焦全行数字化转型步伐，持续加大电子银行业务营销力度，全力推动网络金融业务有序发展。截至2024年末，银行卡存量70.96万张，较同年初新增1.88万张；卡存款余额65.47亿元，较同年初上升3.46亿元；开通个人手机银行29.36万户，较同年初增加1.68万户，个人电子银行覆盖80.33%；金燕E付商户2629户。
强化政策执行，全力拓宽营销渠道。该行在业务推进过程中，保持对省行及市办活动的高度关注，第一时间将相关宣传活动落实到位。积极组织人员下乡开展督导工作，鼓励全体员工参与营销，着重宣传电子银行方便快捷、操作简单及安全可靠的特点。同时，该行还大力倡导将电子银行业务与其他业务融合推广，以此增强客户黏性。在线下宣传不松懈的基础上，充分借助视频公众号等互联网平台，紧密围绕热点话题开展针对性宣传推广，进一步扩大业务影响力。
丰富应用场景，着力提升客户体验。该行秉持“以客户为导向”服务理念，大力推广手机银行及微信银行相关应用，像燃气生活缴费项目就颇受客户好评。同时，积极宣传手机银行新业务，比如金燕e购、积分专区等，极大丰富客户使用手机银行的场景，客户黏性也随之增强。此外，还引导贷款客户通过手机银行进行支用、归还贷款、转账汇款等操作，有效提升客户体验与满意度。
注重风险防范，提升金融安全保障。在电子银行业务发展过程中，始终将风险防控摆在突出位置，全力提升风险防范能力。以规则制度、操作方法、操作流程及安全知识为重点内容，定期组织员工开展专项培训，强化业务指导。同时，加大检查督导力度，建立健全风险防控机制，及时发现并排除隐患，确保电子银行业务稳健运行。
（编辑 田耿文）
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